Clientes agora podem converter pontos Livelo em milhas Smiles sem sair do portal da Smiles, além de usar o Milhas na Hora no aplicativo para emitir passagens.
Smiles lança transferência direta com Livelo (Ajustada por IA)
A Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens, em parceria com a Livelo, maior ecossistema de engajamento do Brasil, anunciou o lançamento da Transferência Direta com Livelo. A nova função permite aos clientes converterem pontos Livelo em milhas Smiles, com base no saldo mínimo disponível, fazendo a transferência direto no portal Smiles, via web.
Antes, a transferência de pontos para milhas era feita exclusivamente pelo ambiente da Livelo. A solução foi desenhada para priorizar a praticidade e a conveniência no cotidiano dos clientes, permitindo o gerenciamento e a conversão de pontos em milhas sem sair do ambiente digital da Smiles.
- A transferência mínima exigida é de 10.000 pontos Livelo.
- É necessário vincular a conta Livelo à conta Smiles uma única vez.
- O saldo de pontos fica visível no portal da Smiles.
- A conversão é feita em poucos cliques.
- Os pontos convertidos viram milhas imediatamente.
Como funciona a nova transferência
Para utilizar os recursos, basta vincular uma única vez a conta Livelo à sua conta no aplicativo do programa. Após essa integração prévia, as conversões passam a ser feitas de maneira direta: o cliente acessa a área dedicada da Livelo no portal da Smiles, visualiza o saldo disponível de pontos, confere a quantidade equivalente em milhas e confirma a transação em poucos cliques para o seu saldo de milhas Smiles. A funcionalidade Transferência Direta Livelo exige uma transferência mínima de 10.000 pontos Livelo.
Bruno Tonon, Diretor Executivo de Negócios e Produtos na Smiles, explica: A Smiles está em constante evolução para tornar a jornada do viajante cada vez mais simples, conectada e sem fricção. O lançamento da Transferência Direta com a Livelo em nosso ambiente fortalece a nossa parceria e reforça nosso compromisso de colocar a experiência de nossos clientes no centro de nossas decisões.
Passo a passo para usar o recurso
- Vínculo entre contas: No Portal Smiles, na web, acesse a página da Livelo e realize a vinculação prévia entre as contas Smiles e Livelo.
- Consulta de saldo: Com as contas integradas, visualize seu saldo de pontos Livelo diretamente no site da Smiles.
- Conversão rápida: Escolha a quantidade de pontos que deseja transferir (mínimo de 10.000 pontos Livelo) e confira a conversão em milhas Smiles.
- Confirmação: Aceite os termos, insira sua senha Smiles e clique em Transferir. Finalize a operação dentro do portal Smiles, na web, sem redirecionamento para outros sites. Os pontos Livelo convertidos serão incorporados ao saldo de milhas Smiles na hora.
Expansão do Milhas na Hora
Além da Transferência Direta Livelo, a Smiles anuncia também a expansão do Milhas na Hora para o seu aplicativo. Lançada originalmente no início do ano para a plataforma web, a solução possibilita a transferência imediata de pontos Livelo para o uso combinado com milhas Smiles durante o próprio fluxo de emissão de passagens aéreas.
Após a atualização, os clientes que buscam emitir voos nacionais ou internacionais, incluindo as rotas intercontinentais com a nova classe Business INSIGNIA by GOL, contam com a facilidade de utilizar o recurso na palma da mão, sem necessidade de redirecionamento para sites externos, como era anteriormente.
A Smiles é o programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens do Brasil. Com 32 anos de história, soma mais de 31 milhões de clientes. Também possui atuação na Argentina desde 2019. Além da GOL, mais de 50 companhias aéreas são parceiras da marca e juntas voam para mais de 1.600 destinos em 160 países.
A Livelo é o maior e mais completo ecossistema de engajamento do Brasil. Com nove anos de mercado, já possui mais de 58 milhões de clientes e diversas possibilidades para acúmulo e uso de pontos através das centenas de empresas parceiras.
