A Vivo lançou o Vivo Satélite, um serviço gratuito em parceria com a Starlink que permite usar WhatsApp, mapas e fazer chamadas em locais onde não há sinal de celular, atendendo cerca de 50 milhões de clientes elegíveis.
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A Vivo anunciou, nesta segunda-feira (26), o lançamento do Vivo Satélite, um serviço desenvolvido em parceria com a Starlink, empresa de Elon Musk, que permite conectar celulares diretamente a satélites em regiões sem cobertura de telefonia móvel.
A novidade utiliza a tecnologia direct-to-device (D2D), que possibilita a comunicação entre smartphones compatíveis e satélites sem a necessidade de instalar antenas ou equipamentos adicionais.
- O serviço é gratuito por 12 meses para clientes pessoas físicas elegíveis.
- Funciona automaticamente ao perder o sinal da rede terrestre convencional.
- Permite usar WhatsApp, SMS e aplicativos de mapas em áreas remotas.
- Requer smartphone 4G ou 5G compatível e chip físico ou eSIM ativo.
- Cerca de 50 milhões de clientes da Vivo poderão utilizar a tecnologia.
Como funciona a conexão via satélite
O serviço já está disponível para clientes elegíveis da operadora e permite enviar mensagens, fazer chamadas pelo WhatsApp e consultar mapas em locais onde não existe sinal convencional de celular.
Para utilizar o Vivo Satélite, o cliente precisa verificar se seu plano e aparelho são compatíveis com a tecnologia. Segundo a operadora, é necessário cumprir os seguintes requisitos: ter um plano Vivo elegível ao benefício; utilizar um smartphone compatível com o serviço; manter o sistema operacional atualizado; ter um chip físico ou eSIM compatível com redes 4G ou 5G; ativar o roaming nacional de dados nas configurações do celular; e estar em uma região sem cobertura de telefonia móvel e com boa visibilidade do céu.
A conexão acontece automaticamente quando o aparelho perde o sinal da rede terrestre e encontra cobertura dos satélites. Quando isso ocorre, a identificação "VIVO STARLINK" aparece na tela do smartphone.
A Vivo informa que não é necessário contratar um serviço adicional ou instalar um aplicativo específico para ativar a conexão.
Quem pode usar e quais celulares são compatíveis
O serviço está disponível para clientes de planos elegíveis das modalidades Vivo Pós, Controle, Lite e Tourist Plan. Usuários de planos pré-pagos também podem ter acesso, desde que atendam às condições de recarga estabelecidas pela operadora, incluindo recargas mensais de pelo menos R$ 30.
A Vivo informa que aproximadamente 50 milhões de clientes poderão ser contemplados pela tecnologia, respeitados os critérios de elegibilidade e compatibilidade. Para descobrir se a linha está habilitada, o consumidor deve consultar o App Vivo.
A tecnologia funciona em smartphones 4G ou 5G que atendam aos requisitos técnicos estabelecidos pela operadora. Entre os aparelhos citados na divulgação do serviço estão modelos das linhas iPhone 17, Samsung Galaxy S26 e Motorola Edge 70.
No entanto, possuir um celular com conexão 4G ou 5G não garante, por si só, acesso ao serviço. A Vivo mantém uma lista oficial de modelos compatíveis, que poderá ser ampliada conforme novos aparelhos sejam homologados. A relação pode ser consultada no site da operadora.
Aplicativos suportados e custos do serviço
Nesta fase inicial, a conexão via satélite permite utilizar serviços essenciais de comunicação e localização. Entre os aplicativos e recursos disponíveis estão: WhatsApp, incluindo mensagens de texto, áudios e chamadas de voz; SMS, MMS e RCS; Google Mensagens e iMessage; Google Maps e Apple Maps; e o App Vivo.
A operadora informa que o uso desses serviços pela conexão satelital não consome a franquia de internet do plano. Por enquanto, a tecnologia não oferece acesso irrestrito à internet, como acontece nas redes tradicionais 4G e 5G. Aplicativos de streaming e outros serviços que exigem maior velocidade de conexão não estão incluídos na oferta inicial.
O Vivo Satélite será disponibilizado sem custo adicional durante o período promocional. Para clientes pessoa física elegíveis, a gratuidade está prevista por 12 meses. No caso de clientes empresariais, o período inicial é de três meses, conforme as condições da oferta. A operadora ainda não divulgou os preços que poderão ser cobrados após o encerramento da promoção.
Ativação manual da rede
Embora o serviço tenha conexão automática, a Vivo informa que, em determinadas situações, pode ser necessário selecionar a rede manualmente. No Android, acesse as configurações do celular, entre em "Conexões", "Rede e Internet" ou "Rede móvel", procure a opção de seleção de operadora, desative a seleção automática, aguarde a busca pelas redes disponíveis e selecione "VIVO STARLINK", caso a rede apareça.
No iPhone, abra "Ajustes", toque em "Celular" ou "Dados Celulares", acesse "Seleção de Rede", desative a opção "Automático", aguarde a busca e selecione "VIVO STARLINK", quando disponível.
A conexão via satélite somente funciona quando não há cobertura de rede móvel no local. Também é necessário estar em uma área aberta, pois obstáculos como prédios, árvores e estruturas metálicas podem prejudicar a comunicação com os satélites.
