A cidade de Areal, no Rio de Janeiro, triplicou a arrecadação de dívidas antigas após adotar tecnologia de inteligência artificial e canais digitais como o WhatsApp, eliminando filas e simplificando o atendimento ao cidadão.
Tecnologia Gove ajuda Areal (RJ) a modernizar a gestão pública (Ajustada por IA)
A Prefeitura de Areal, no estado do Rio de Janeiro, alcançou um grande avanço na gestão financeira. O município conseguiu aumentar em 135% a receita obtida com a cobrança de dívidas antigas. Esse crescimento significativo ocorreu após a adoção de uma nova tecnologia focada em eficiência e automação.
O resultado positivo é fruto do modelo "Governo Zero Clique", uma iniciativa que busca transformar a forma como o governo se comunica com a população. Em vez de exigir que o cidadão vá até a prefeitura para resolver seus problemas, o sistema agora atua de forma proativa, antecipando as necessidades e simplificando os processos. A parceria com a empresa Gove, especializada em infraestrutura digital para o setor público, foi essencial para essa transformação. Com a implementação da nova ferramenta, a prefeitura de Areal substituiu processos manuais, lentos e ineficientes por agentes de inteligência artificial e canais digitais, como o WhatsApp. Essa mudança permitiu simplificar o pagamento de contas e o cumprimento de obrigações tributárias, eliminando a necessidade de filas e atendimentos presenciais.
- Aumento de 135% na receita da dívida ativa após a adoção da nova tecnologia.
- Implementação do conceito "Governo Zero Clique", que antecipa a ação estatal.
- Uso de Inteligência Artificial e WhatsApp para automatizar cobranças e atendimentos.
- Eliminação de filas e simplificação do pagamento de impostos para o cidadão.
- Profissionalização da gestão da dívida e otimização do trabalho das equipes municipais.
Modernização da gestão pública no Rio de Janeiro
Localizada no Centro-Sul Fluminense, a cidade de Areal vem se consolidando como um polo de inovação na gestão pública do estado do Rio de Janeiro. Com uma visão voltada para o futuro, o município tem investido estrategicamente na modernização de seus processos internos. A administração local optou pela adoção de soluções que priorizam a eficiência administrativa, buscando não apenas otimizar a arrecadação e a saúde fiscal, mas, sobretudo, transformar a experiência do cidadão. O objetivo é oferecer um atendimento mais ágil, digital e acessível, melhorando a relação entre o governo e a população.
Rodolfo Fiori, CEO e cofundador da Gove, destaca que a tecnologia vai além da simples digitalização. "O 'Governo Zero Clique' não é apenas tecnologia, é dignidade para o tempo do cidadão", afirma. Ele explica que, em Areal, provou-se que, quando o poder público utiliza inteligência de dados para sanear sua base e automatizar cobranças, a eficiência operacional cresce e a arrecadação acompanha esse ritmo. "Não se trata apenas de digitalizar papéis, mas de mudar o gatilho da ação estatal: de um sistema que espera ser provocado, para um sistema que antecipa o direito e a responsabilidade", completa Fiori.
Benefícios para a administração e o cidadão
Para a administração municipal, o projeto foi fundamental para profissionalizar a gestão da dívida e otimizar o trabalho das equipes internas. Luis Macedo, Secretário de Fazenda e Planejamento de Areal, ressalta os ganhos obtidos com a implementação. "A implementação desta tecnologia trouxe a clareza e a agilidade que buscamos para a gestão da cobrança administrativa", afirma. Ele destaca que conseguiram profissionalizar a cobrança e, ao mesmo tempo, oferecer um canal de atendimento oficial, seguro e rápido para o contribuinte de Areal. "Os resultados financeiros comprovam que a inovação é o caminho mais curto para uma gestão pública eficiente", conclui o secretário.
Sobre a Gove
Fundada em 2016, a Gove é uma empresa focada em infraestrutura digital para a gestão pública. Com o conceito de Governo Zero Clique no centro de sua atuação, a companhia desenvolve soluções que ajudam o poder público a antecipar demandas da população e simplificar o acesso a serviços. Presente em 22 estados, a empresa já impactou mais de 16 milhões de pessoas por meio da automação de serviços via inteligência artificial e atendimento por WhatsApp, promovendo mais eficiência na administração pública brasileira.
