Empresa anuncia novo servidor MCP que permite a agentes de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Claude, Gemini e Copilot, acessem recursos avançados de análise e gestão de contratos de forma nativa, integrando a IA aos fluxos de trabalho das empresas.
Logo da Docusign (Ajustada por IA)
A Docusign, líder global em assinatura eletrônica e gestão inteligente de acordos, anunciou que seu servidor Model Context Protocol (MCP) ficará disponível para agentes de Inteligência Artificial a partir de 30 de setembro de 2026. A novidade permitirá que plataformas conhecidas, como ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot e Slack, acessem nativamente os recursos de inteligência da Docusign através do seu motor de IA, chamado Iris. Isso significa que agentes de IA poderão analisar termos e executar processos de contrato por completo dentro dessas ferramentas.
Allan Thygesen, CEO da Docusign, destacou a necessidade dessa integração. Para que a IA empresarial tenha verdadeiro sucesso, ela precisa se integrar aos sistemas fundamentais dos quais as empresas dependem, como a gestão de contratos, afirmou. Segundo ele, os agentes necessitam de uma estrutura robusta para analisar termos e executar fluxos de trabalho. A Docusign se torna a camada essencial de contratos para o agente de qualquer plataforma, aproveitando o contexto profundo e a governança rigorosa que os clientes exigem. É isso que transforma um agente conectado em um parceiro confiável para a gestão de contratos, explicou.
Mudança na forma como as empresas lidam com contratos
- A Docusign conecta sua plataforma de gerenciamento de contratos a IAs populares como ChatGPT e Copilot.
- O recurso funciona via protocolo MCP, permitindo ações automáticas em contratos dentro do Slack, Salesforce e outros apps.
- A tecnologia utiliza o motor de IA Iris para ler histórico de negociações, cláusulas e políticas da empresa.
- A integração visa evitar a troca de aplicativos, agilizando vendas e renovações de contratos.
- A Docusign integra-se ao Oracle, Perplexity e Salesforce, sendo reconhecida como Parceira do Ano pela Salesforce.
Arquitetura aberta e integração global
há duas décadas, a Docusign opera com uma plataforma aberta focada em APIs, integrando assinatura eletrônica a mais de 1.100 aplicativos de parceiros. Agora, o novo servidor MCP estende essa arquitetura para agentes de IA que utilizam contratos inteligentes. O sistema foi criado para empresas com controle administrativo avançado, infraestrutura multirregional e suporte a vários idiomas. Os usuários poderão acessar histórico de negociações, termos aceitos e políticas internas através do Iris, abrangendo todo o ciclo de vida do gerenciamento de contratos.
A estratégia elimina a necessidade de saltar entre diferentes aplicativos, o que costuma atrasar negociações. A Docusign incorpora a análise, envio e rastreamento de contratos diretamente onde o trabalho é feito. A comunicação é bidirecional: dados do Oracle fluem para a Docusign, enquanto os recursos da empresa chegam ao Slack, Perplexity e Salesforce. No caso da Salesforce, o sistema funciona junto ao Agentforce, permitindo que a Docusign fosse nomeada Parceira do Ano, reconhecimento pelas integrações que ajudam clientes a fechar negócios e colaborar em acordos sem interromper seu fluxo de trabalho.
Depoimentos de parceiros e clientes sobre a inovação
Joe Inzerillo, Presidente de Tecnologia Empresarial e de IA da Salesforce, comentou sobre a sinergia entre as empresas. A Salesforce oferece agentes de IA confiáveis, atendendo clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerando novos negócios e lidando com tarefas rotineiras em grande escala para que as pessoas possam se concentrar em decisões estratégicas, relacionamentos e crescimento. A colaboração com a Docusign agrega valor real para os clientes que estão construindo sua Empresa Agente com a Salesforce. O Agentforce e o Slackbot lerão e executarão os termos do contrato em tempo real para acelerar ações de vendas e serviços de alto valor. Juntos, aceleramos os processos de negócios que realmente importam para nossos clientes.
Carlos Etter, Diretor Global de Aplicativos Empresariais da Slalom, enfatizou a maturidade dessa tecnologia. À medida que as organizações passam da experimentação com IA para a implementação em escala empresarial, os contratos se tornam um fluxo de trabalho essencial que os agentes precisam entender e executar com segurança. Os recursos do MCP da Docusign oferecem às organizações uma maneira prática de integrar os fluxos de trabalho de contratos às plataformas de IA e às experiências dos agentes onde os funcionários já trabalham. A Slalom está ansiosa para ajudar os clientes em comum a projetar e implementar essas experiências conectadas de uma forma que impulsione a produtividade, ao mesmo tempo que oferece suporte à governança, integração e gerenciamento de mudanças necessários para a adoção empresarial.
Implementação na prática por grandes corporações
Gary Sonnenthal, vice-presidente da Experian, um dos primeiros clientes corporativos, compartilhou sua visão. O Docusign é a principal plataforma de contratos da Experian. Como um dos primeiros clientes corporativos, estamos explorando como os recursos de agentes podem fortalecer nossa inteligência de contratos verificando a precisão na fase de elaboração, automatizando todo o ciclo de vida do contrato e, com isso, aprimorando tanto a forma como nossas equipes trabalham quanto a experiência de nossos clientes ao contratar conosco. Estamos entusiasmados com o potencial que os agentes representam para a forma como as empresas gerenciam contratos em escala.
A nova tecnologia visa simplificar a vida de mais de um bilhão de pessoas em 180 países que utilizam soluções da Docusign. A empresa acredita que dados presos em documentos desconectados custam tempo e dinheiro. Ao usar a plataforma com IA nativa, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos de forma mais eficiente, consolidando-se como líderes em assinatura eletrônica e gestão do ciclo de vida de contratos.
