A empresa brasileira amplia seus serviços para bancos e instituições financeiras, oferecendo plataformas de gestão de dados, proteção contra ataques cibernéticos e automação de processos com inteligência artificial.
Tecnologia (IA)
O setor financeiro brasileiro está passando por uma grande transformação digital. Os bancos e instituições financeiras planejam investir mais de R$ 50 bilhões em tecnologia neste ano, um aumento de 8% em relação ao ano anterior e 58% em cinco anos, segundo a Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2026. Nesse contexto, o setor precisa lidar com exigências cada vez maiores de segurança, gestão e conformidade com as regras do Banco Central.
É nesse cenário que a Selbetti Tecnologia, uma das maiores empresas de tecnologia de serviços completos do Brasil, amplia sua atuação no mercado financeiro. A empresa oferece um portfólio que já atende instituições do setor em áreas críticas, como organização de dados, cibersegurança e automação de processos.
- O setor financeiro brasileiro vai investir mais de R$ 50 bilhões em tecnologia em 2026.
- A Selbetti oferece um pacote completo de soluções em vez de serviços avulsos.
- A inteligência artificial é a principal aposta do setor, mas depende de dados organizados e seguros.
- Uma nova regra do Banco Central exige que bancos tenham políticas de qualidade de dados até o fim do ano.
- A empresa já atinge 92% de resolução de atendimentos no primeiro contato com seu sistema de IA.
Rafael Leopoldo, diretor de Growth e Tecnologia da Selbetti, afirma que o mercado financeiro não precisa de mais um fornecedor com uma lista enorme de produtos, mas sim de um parceiro capaz de integrar dados, infraestrutura, segurança e experiência do cliente para colocar a inteligência artificial em produção de forma que siga as regras do setor.
A empresa fornece plataformas centralizadas para controle de operações, emissão de boletos, registros e liquidações. Também oferece proteção de dados em infraestrutura multicloud e sistemas de atendimento ao cliente, incluindo atendimento telefônico automatizado (URA) em conformidade com o padrão global de segurança para dados de cartões de pagamento (PCI DSS).
Regras do Banco Central aumentam a demanda por governança de dados
A inteligência artificial domina a agenda do setor financeiro, mas sua adoção em larga escala depende de uma base que muitas instituições ainda estão construindo: dados organizados, nuvem resiliente e segurança em camadas. Segundo o executivo, a Selbetti estruturou sua oferta para o mercado financeiro em quatro frentes: resiliência e dados, segurança e conformidade regulatória, inteligência em ação e ESG nas operações, e experiência do cliente.
Essas frentes ajudam o setor a atender demandas de ESG (ambiental, social e governança) e exigências regulatórias, entre elas a Resolução Conjunta nº 18, de novembro de 2025, do Banco Central e do Conselho Monetário Nacional. Essa norma determina que as instituições financeiras implementem, até o fim do ano, uma Política de Qualidade das Informações prestadas ao regulador, o que eleva a demanda por governança de dados, gestão de identidades e acessos e segurança em camadas.
A Selbetti opera nessas frentes com um Centro de Operações de Segurança (SOC) 24 horas por dia, soluções de gestão de dados mestres (MDM) e estruturas de privacidade de dados. A mesma Pesquisa FEBRABAN indica que 100% das instituições tratam a segurança como prioridade de tecnologia, seguida por investimento em nuvem com 84%.
A oferta da empresa para o setor inclui ainda automação de processos de crédito e de cadastro de clientes com RPA (automação robótica de processos), assinatura digital com validade jurídica e plataforma omnichannel com IA e URA inteligente, com resultados de até 92% de resolução no primeiro contato e 38% de redução de custos operacionais em operações de alto volume.
Sobre a Selbetti Tecnologia
A Selbetti Tecnologia é a maior empresa de tecnologia de serviços completos (One-Stop-Tech) do Brasil, proporcionando um ecossistema completo de soluções para acelerar a transformação digital das empresas. Com quase 50 anos de história e um time de mais de 2,2 mil profissionais, a empresa atua como um hub de tecnologia que conecta automação, infraestrutura, inteligência artificial e experiência digital e física para impulsionar a eficiência e o crescimento dos negócios.
A Selbetti oferece soluções tecnológicas integradas que transformam operações e aumentam a competitividade das empresas, a partir de um ecossistema estruturado em dez unidades de negócios, cobrindo de forma estratégica as necessidades do mercado de tecnologia.
Selbetti Print Solutions: entrega gestão inteligente de impressão, com soluções de terceirização e monitoramento de parques de impressão, garantindo mais eficiência e controle para as empresas.
Selbetti IT Devices: atua no gerenciamento completo do ciclo de vida de dispositivos de TI, oferecendo locação de notebooks, desktops, smartphones e demais ativos. Além disso, disponibiliza portaria virtual, central de monitoramento e venda de equipamentos seminovos, unindo tecnologia, sustentabilidade e segurança para ambientes corporativos.
Selbetti Label Solutions: unidade de negócios que se destaca em captura automática de dados e identificação (AIDC), combinando fabricação de etiquetas, fornecimento de hardware e suprimentos para rastreabilidade e logística, garantindo mais eficiência operacional.
Selbetti Process Solutions: transforma a gestão documental e a automação de processos, com um portfólio modular que inclui RPA, assinatura digital e eletrônica, sistema de cobrança bancária e inteligência na digitalização de documentos, tornando os fluxos empresariais mais ágeis e inteligentes.
Selbetti IT Solutions: fortalece a infraestrutura tecnológica das empresas, garantindo segurança, confiabilidade e escalabilidade com soluções de cibersegurança, serviço em campo, servidores, cloud, data science e inteligência artificial.
Selbetti Customer Experience: revoluciona o atendimento ao cliente (CX) com uma plataforma omnichannel completa, que integra chat e voicebots, URA, discador automático, monitoria de qualidade e inteligência artificial, proporcionando uma comunicação fluida e automatizada.
Selbetti Retail Experience: transforma a experiência no varejo, oferecendo soluções de cartazeamento, gestão de ofertas, rádio indoor e redes de mídia no varejo, além de etiquetas impressas e eletrônicas que personalizam e otimizam a jornada do consumidor no ponto de venda.
Selbetti Business Consulting: oferece consultoria estratégica de TI, auxiliando empresas na gestão de projetos e processos, segurança da informação e transformação digital. Além disso, atua na alocação de profissionais especializados, como gestores de projeto e desenvolvedores, garantindo excelência na execução de iniciativas tecnológicas.
Selbetti Data & AI Solutions: apoia empresas na transformação de dados em ativos estratégicos de negócio, com foco em governança, qualidade da informação, análise avançada e uso responsável da inteligência artificial. A área atua desde a organização e padronização dos dados até a aplicação de modelos analíticos e soluções de IA alinhadas às necessidades do negócio e às exigências regulatórias.
Selbetti Cybersecurity Solutions: atua de forma integrada em segurança da informação, privacidade de dados e operações de cibersegurança, apoiando empresas na identificação de riscos, proteção de ambientes digitais, detecção de ameaças e resposta a incidentes, com foco em governança, continuidade operacional e resiliência digital.
Fundada em 1977, a Selbetti carrega a inovação no DNA. A missão da empresa vai além da tecnologia e conecta pessoas, dados e inovação para transformar desafios em oportunidades e acelerar o futuro das empresas. Com um olhar voltado para o amanhã, a Selbetti segue expandindo sua atuação e consolidando sua posição como um dos principais vetores de inovação no Brasil.
