O banco digital anunciou que todos os serviços voltaram a funcionar normalmente.
Imagem: Monzo
O Monzo informou que o problema técnico que impedia os clientes de usar o cartão para pagamentos ou transferências foi resolvido.
O banco digital havia postado no X que havia 'identificado alguns problemas' e ativado um serviço de backup provisório, permitindo que os usuários ainda fizessem transações como pagamentos com cartão e envio e recebimento de transferências bancárias.
- O Monzo é um banco digital britânico com mais de 16 milhões de clientes.
- O problema começou quando os clientes não conseguiam fazer pagamentos ou transferências.
- O banco ativou um serviço de backup chamado Monzo Stand-in.
- Alguns clientes ainda enfrentaram problemas mesmo com o backup.
- O banco pediu desculpas e disse que todos os serviços voltaram ao normal.
No entanto, alguns usuários comentaram na publicação que o Monzo Stand-in 'não estava funcionando como esperado' e ainda não conseguiam usar o cartão.
Depois disso, um porta-voz do Monzo afirmou que todos os serviços estavam 'de volta ao ar' e pediu desculpas pelo inconveniente, agradecendo a paciência dos clientes.
O banco digital britânico foi fundado em 2015 como um 'novo tipo de banco' que abandonou as agências físicas para um aplicativo móvel.
A empresa afirma que agora tem mais de 16 milhões de clientes pessoais e empresariais que usam o serviço em todo o mundo.
Enquanto a empresa trabalhava no problema, ela destacou que os usuários poderiam usar o serviço independente Monzo Stand-in para 'fazer pagamentos com cartão, sacar dinheiro, congelar o cartão, enviar e receber transferências bancárias, e mais'.
Embora o suporte pareça estar funcionando para alguns, outros ainda relataram problemas.
'Não posso usar meu cartão para nada no momento', publicou um usuário do X.
'Seu banco de backup não tem a funcionalidade que você diz ter. Não posso fazer transferências bancárias agora', disse outro.
