A Kia alertou que a lei do Reino Unido impede que seu sistema de rastreamento seja usado para localizar carros roubados em tempo real. Especialistas dizem que os donos não devem confiar nesses aplicativos para recuperar veículos roubados.
Um homem encapuzado parece estar mexendo em um carro Kia branco estacionado em frente a uma casa; a imagem foi capturada por uma câmera de campainha.
Pessoas não devem esperar que rastreadores de veículos ajudem a recuperar um carro roubado, alertam especialistas.
O centro de segurança automotiva Thatcham Research afirmou que existe uma "lacuna real e crescente" entre o que os consumidores esperam e a realidade técnica dos chamados recursos de carros conectados.
- Um especialista em tecnologia teve seu carro roubado e, mesmo com o rastreador da Kia, não conseguiu recuperá-lo.
- A lei do Reino Unido impede que o sistema de rastreamento da Kia seja usado ao vivo para localizar carros roubados.
- O dono do carro usou um Apple AirTag, mas os ladrões o encontraram e descartaram.
- A Thatcham Research recomenda usar dispositivos de rastreamento independentes e certificados.
- Em 2025, quase 55.000 carros foram roubados no Reino Unido, mas apenas cerca de 13% são recuperados.
Ian Fogg, analista de tecnologia na FDM CCS Insight, disse que seu carro foi roubado de sua casa em março, mas ele não conseguiu recuperá-lo - apesar de a fabricante, Kia, poder ver sua localização ao vivo através do serviço Kia Connect.
A empresa disse à BBC que a lei do Reino Unido impede que a função Connect seja usada para rastrear veículos ao vivo, orientando os clientes a usá-la para "conveniência" e não para segurança.
Fogg disse à BBC News: "Este carro era incrivelmente fácil de hackear, mas incrivelmente difícil de rastrear. Não deveria ser tão fácil roubar um carro, já que eles custam muito mais que um telefone e têm tecnologia de rádio semelhante."
Ele tinha uma gravação da campainha mostrando o carro sendo levado, um Apple AirTag escondido dentro dele e o serviço Kia Connect.
Sua história é um alerta de como a tecnologia pode prometer segurança, mas não pode ser confiável em uma crise.
Ele estava no exterior em março quando seu celular avisou que ele não tinha mais acesso ao aplicativo Kia Connect.
Como os ladrões agiram
Os ladrões entraram no veículo sem as chaves e desconectaram o telefone de Fogg através do sistema de entretenimento. Existe um processo não seguro para fazer isso, projetado para facilitar a troca de proprietários.
Ele viu o carro sair pela câmera da campainha. Por um breve período, conseguiu rastreá-lo com um Apple AirTag escondido, até que os ladrões o encontraram e o descartaram porque ele estava fazendo barulho - um recurso criado pela Apple para combater perseguições.
No site da Kia Connect, a empresa orienta os clientes a entrarem em contato em caso de roubo. Mas quando Fogg fez isso, disseram que ele teria que preencher um formulário toda vez que pedisse a localização do carro. Ele fez isso oito vezes, e cada vez só recebia a localização 24 a 48 horas depois. A última localização foi na Lituânia.
O que a Kia diz
"O Kia Connect é um recurso de conveniência para o cliente, não um rastreador de segurança certificado", disse a empresa à BBC. "Portanto, ele não fornece rastreamento ao vivo para veículos roubados. A liberação de detalhes de localização é possível, mas deve estar em conformidade com as leis, especialmente o GDPR, e com as autoridades para minimizar riscos ao cliente."
O GDPR é a lei europeia de proteção de dados, e uma versão quase idêntica se aplica no Reino Unido. Segundo o Information Commissioner's Office, os usuários têm o direito de acessar suas informações, e as organizações precisam responder a pedidos dentro de um mês. A polícia não tem poderes formais para exigir esses dados sem consentimento específico do Home Office.
A Kia oferece um serviço de rastreamento de segurança nos EUA para assinantes do pacote premium, mas isso não está disponível no Reino Unido ou Europa.
Comparação com celulares
Fogg disse que ficou chocado com a diferença de segurança entre seu carro e seu celular. "Carros e celulares têm rádios móveis, chips de localização por satélite, atividade sem fio de curto alcance e software sofisticado. Mas, enquanto a indústria de celulares reforçou a proteção antirroubo, a situação na indústria automotiva é pior."
A Thatcham Research aconselha os proprietários a procurarem dispositivos certificados e independentes para rastreamento de veículos roubados. Eles devem ter sua própria fonte de energia e monitoramento em tempo real por uma central profissional.
Quase 55.000 carros foram roubados no Reino Unido em 2025: uma queda de 11% em relação ao ano anterior. Em média, cerca de 13% dos veículos roubados são recuperados, segundo o vendedor de carros Cinch.
