A empresa de Mark Zuckerberg começou há apenas dois meses a monitorar o uso de computadores dos funcionários para treinar inteligência artificial, mas parou após problemas de segurança e reclamações internas.
Mark Zuckerberg, CEO da Meta, em evento recente.
A Meta parou um novo programa que rastreava o uso de computadores de seus funcionários em toda a empresa. O programa gerou muita frustração interna.
O programa começou há apenas dois meses. A Meta queria coletar dados sobre como as pessoas usam os computadores, incluindo cliques do mouse e teclas digitadas. Esses dados seriam usados para treinar modelos de inteligência artificial (IA).
- Rastreamento parado: A Meta suspendeu um programa que monitorava cliques e teclas dos funcionários para treinar IA.
- Problema de segurança: Dados coletados ficaram acessíveis a qualquer pessoa dentro da empresa, o que forçou a pausa.
- Funcionários revoltados: Quase 2.000 trabalhadores assinaram um abaixo-assinado pedindo o fim do programa, que foi imposto sem consentimento.
- Moral baixa: Funcionários dizem que nunca viram o clima na empresa tão ruim, com demissões e mudanças forçadas para áreas de IA.
- Gasto bilionário: A Meta planeja gastar até 145 bilhões de dólares este ano em projetos de inteligência artificial.
Os funcionários ficaram chateados imediatamente. Eles não gostaram de ter cada ação online no trabalho monitorada e gravada. Também estavam preocupados com para onde esses dados iriam e como seriam protegidos.
A Meta parou o programa na segunda-feira. Isso aconteceu depois que a empresa percebeu que alguns dados coletados estavam potencialmente acessíveis a qualquer pessoa dentro da companhia.
Um porta-voz da Meta disse à BBC que o programa, chamado internamente de Iniciativa de Capacidade de Modelo (MCI), estava "pausado por enquanto" enquanto a empresa investiga o problema. O porta-voz disse ainda que "não há indicação de que algum dado foi acessado indevidamente por funcionários da Meta".
A pausa veio depois de semanas de reclamações dos trabalhadores da empresa, que é liderada pelo bilionário Mark Zuckerberg. Eles não queriam ser monitorados no trabalho.
No início, a Meta disse que permitiria que os funcionários não fossem rastreados por até 30 minutos por vez. Isso foi uma resposta à raiva dos trabalhadores, que incluía um abaixo-assinado com quase 2.000 assinaturas pedindo o cancelamento do programa MCI.
"Isso foi apenas uma tentativa de controlar os danos", disse um funcionário atual à BBC. A pessoa pediu para não ser identificada.
Outro funcionário da Meta, que também não quis se identificar, disse que muitos trabalhadores técnicos da empresa são a favor de melhorar os modelos de IA e ser mais competitivos em uma área dominada por Anthropic e OpenAI. Mas o fato de o monitoramento "ter sido imposto a nós, sem consentimento", deixou as pessoas com raiva. "Nunca vi a moral tão baixa aqui", disse o funcionário.
Além do programa de rastreamento, a frustração dentro da Meta cresceu com as demissões em massa. A empresa também reorganizou muitos funcionários e seus trabalhos em torno de iniciativas de IA. A Meta está gastando até 145 bilhões de dólares (cerca de 545 bilhões de reais) só este ano nessa área.
Os funcionários chegaram a insultar abertamente a direção em uma reunião interna sobre as mudanças na IA, segundo um relatório da revista Wired. Embora a Meta sempre tenha tido a reputação de reorganizar equipes internas com frequência, as mudanças e gastos para alcançar concorrentes em IA parecem "perseguir o próprio rabo", disse uma pessoa que deixou a Meta recentemente. "A direção que esta empresa está tomando é deprimente", disse o ex-funcionário. "Exaustivo e deprimente."
Reação dos funcionários
A paralisação do programa de rastreamento mostra como os funcionários estão insatisfeitos. Muitos acreditam que a empresa está perdendo o foco e não respeita a privacidade de sua própria equipe. Essa insatisfação pode prejudicar os planos da Meta para a inteligência artificial.
O futuro do programa
Ainda não se sabe se o programa MCI será retomado. A Meta disse que está investigando o vazamento de dados. Enquanto isso, os funcionários continuam preocupados com a direção da empresa e com a falta de confiança.
