Uma campanha de jogadores está pressionando governos para obrigar empresas de videogame a não desligarem os servidores de jogos que as pessoas já compraram. O movimento 'Stop Killing Games' já tem quase 1,3 milhão de assinaturas e chegou ao Parlamento Europeu.
The Crew foi lançado pela Ubisoft em 2014 e foi descontinuado em 2024
Será que uma empresa pode tirar de você algo que você já pagou
No mundo dos videogames online, algumas já fazem isso. As empresas podem decidir desligar os servidores de um jogo, muitas vezes deixando-o impossível de jogar.
- O movimento 'Stop Killing Games' já tem quase 1,3 milhão de assinaturas
- A campanha chegou ao Parlamento Europeu e pode mudar as leis
- O jogo 'The Crew' foi desligado pela Ubisoft e ninguém mais pode jogar
- Empresas dizem que manter servidores é caro, mas jogadores pedem alternativas
- Califórnia e França já estão analisando leis para proteger quem compra jogos
O que é o movimento 'Stop Killing Games'
Stop Killing Games, uma campanha de defesa do consumidor que está crescendo, foi iniciada pelo youtuber americano Ross Scott em 2024. O objetivo é desafiar essa prática das empresas.
Em janeiro, o grupo enviou uma petição com quase 1,3 milhão de assinaturas para a Comissão Europeia. Isso fez com que acontecesse uma audiência pública no Parlamento Europeu em abril. O que começou como uma campanha online agora espera uma decisão de uma das instituições mais poderosas da União Europeia.
Como começou a briga
A campanha de Scott começou depois que a grande empresa Ubisoft anunciou que desligaria o jogo de corrida The Crew em 2024. O jogo só funcionava online.
A empresa francesa disse que estava tirando o jogo do ar, que teve mais de 12 milhões de jogadores, por causa de "problemas com servidores e licenças".
Para jogadores como Chemicalflood, que disse que jogava The Crew há quase dez anos, a atitude - que deixou o jogo impossível de jogar - foi algo pessoal.
"Eu tinha uns 18 anos quando o jogo foi lançado - foi uma parte importante da minha vida adulta", ele disse. "Era uma ótima fuga dos problemas da época, então sempre foi algo especial para mim."
Com o tempo, ele contou, o jogo se tornou algo que ele compartilhava com seus filhos, que adoravam explorar a recriação virtual dos Estados Unidos.
"O desligamento em si não foi chato", explicou. "Mas a forma como eles fizeram isso foi um tapa na cara."
Para Chemicalflood e muitos fãs como ele, o problema não foi a Ubisoft ter parado de dar suporte. Foi o fato de os jogadores terem perdido o acesso completamente.
A resposta da indústria de games
O anúncio da Ubisoft chamou a atenção de Scott, também conhecido online como Accursed Farms, que já fazia conteúdo sobre o assunto de posse de jogos há vários anos.
"Eu simplesmente odeio ver trabalhos criativos sendo efetivamente destruídos", ele me disse.
Ele rapidamente decidiu iniciar uma campanha, chamando-a de Stop Killing Games - a "morte" se referindo a quando "cada cópia daquele jogo que já foi vendida foi desativada, e ninguém no planeta pode rodá-la".
Whammy4, um jogador que fundou a comunidade de fãs The Crew Unlimited e ajudou a liderar os esforços para preservar o jogo após seu desligamento, comparou a situação a "alguém invadindo sua casa e roubando sua bicicleta ou seu carro".
"Você compra uma cópia física de um jogo, leva para casa, instala o jogo, joga por um tempo. De repente, a empresa destrói todas as cópias do jogo no mundo todo, incluindo a sua."
"Sem reembolso, sem aviso prévio na hora da compra, e nada que você possa fazer para manter o jogo", ele disse.
A Ubisoft já se defendeu na justiça. Respondendo a um processo que dois jogadores de The Crew abriram na Califórnia, a empresa argumentou que os clientes compraram uma licença para usar o jogo, não direitos de posse ilimitados, e que os jogadores foram avisados de que os serviços online não estariam disponíveis para sempre.
O processo foi arquivado sem julgamento em junho de 2025, depois que os jogadores retiraram o caso voluntariamente.
A indústria de games também reagiu contra a campanha. A Video Games Europe, que representa muitas das maiores empresas do setor, disse que desligar serviços online "deve ser uma opção" quando os jogos não são mais viáveis comercialmente.
Ela também alertou que algumas propostas da campanha poderiam tornar os jogos online muito mais caros de desenvolver.
"De jeito nenhum estamos pedindo que as empresas mantenham servidores funcionando ou serviços em andamento, elas podem encerrar quando quiserem", disse Scott.
Em vez disso, ele e seus companheiros de campanha argumentam que, quando um jogo for desligado, isso deveria ser feito "de forma responsável", com as empresas pensando em "planos de fim de vida", como atualizar o jogo para funcionar offline ou lançar software que permita aos jogadores continuar rodando o jogo.
Jogos que vivem online
Embora The Crew possa ter sido o estopim para o lançamento do Stop Killing Games, houve muitos jogos antes e depois que foram subitamente desligados.
O problema se tornou mais comum à medida que os jogos "live-service" (que dependem de conexão online) cresceram na indústria.
Em maio, a Sony anunciou planos de parar de dar suporte ao jogo multiplayer Destruction AllStars.
Enquanto isso, o jogo de tiro da Sony, Concord, foi tirado do ar menos de duas semanas após o lançamento em 2024, depois de não conseguir atrair jogadores, embora os clientes tenham recebido reembolso total.
Joost van Dreunen, professor de negócios de games na NYU Stern, argumenta que, ao contrário de livros, filmes ou música, muitos jogos são construídos em torno de comunidades e interação online.
"Jogos, especialmente jogos live-service, são mais como comunidades digitais e muito menos experiências de consumo", ele disse.
Mas manter essas comunidades tem se tornado cada vez mais difícil em um mercado dominado por sucessos de longa data como Fortnite e Call of Duty, ele explicou.
À medida que o público diminui, as empresas geralmente decidem desligar os servidores e seguir em frente.
"Cada novo jogo live-service inventa sua própria morte", disse van Dreunen.
A campanha chega ao parlamento
A campanha agora está sendo travada em várias frentes e conta com uma equipe de pessoas, incluindo o organizador Moritz Katzner, defendendo a causa junto com Scott.
A Comissão Europeia deve responder à Iniciativa de Cidadania Europeia - a petição apresentada pelo grupo - até 27 de julho.
Em março, o grupo de consumidores francês UFC-Que Choisir entrou com uma ação judicial contra a Ubisoft por causa do desligamento de The Crew, argumentando que os jogadores foram enganados sobre a permanência de sua compra e que alguns termos do contrato da empresa eram injustos. O caso ainda está em andamento.
O governo do Reino Unido, até agora, resistiu aos pedidos por uma nova legislação.
Embora uma petição do Stop Killing Games tenha garantido um debate no parlamento, com mais de 100.000 assinaturas, os ministros disseram que não têm planos de alterar a lei do consumidor.
"Aqueles que vendem jogos devem cumprir os requisitos existentes na lei do consumidor, e continuaremos a monitorar esse problema", acrescentaram.
Enquanto isso, nos Estados Unidos, os ativistas apoiaram a proposta de lei da Califórnia, Protect Our Games Act, que exigiria que as empresas mantivessem os jogos jogáveis após o fim do suporte online ou oferecessem reembolsos.
O projeto de lei já passou pela Assembleia do Estado da Califórnia e agora está sendo analisado pelo Senado estadual.
Para Scott, a jornada do lançamento da campanha ao debate parlamentar foi longa e cansativa, embora ele também não consiga imaginar abandoná-la.
Tanto ele quanto sua equipe sabem que ainda podem levar muitos meses, talvez anos, até que possam encerrar a campanha, mas o debate que ela iniciou não mostra sinais de desaparecer tão cedo.
