O governo do Reino Unido fechou um contrato de 10 anos com a empresa britânica Quantexa para usar inteligência artificial no combate achar fraudes e erros na declaração do imposto de renda. A tecnologia vai ajudar a Receita Federal do país a identificar problemas mais rápido e também a melhorar o atendimento ao público.
A Receita Federal do Reino Unido (HMRC) fechou um contrato de 10 anos, no valor de 175 milhões de libras (cerca de 1,2 bilhão de reais), com a empresa britânica de tecnologia Quantexa. O objetivo é usar inteligência artificial (IA) para ajudar a melhorar o trabalho do órgão.
A Quantexa diz que seus sistemas vão juntar os dados que a Receita já tem com informações de fontes externas. Isso vai ajudar a identificar casos de fraude e corrigir erros não intencionais mais rapidamente.
- A Receita do Reino Unido fechou um contrato bilionário com uma empresa de tecnologia para usar inteligência artificial.
- A inteligência artificial vai ajudar a procurar fraudes e erros nas declarações de imposto de renda.
- A empresa contratada é a Quantexa, uma companhia britânica que também trabalha com bancos como HSBC.
- O número de reclamações contra a Receita do Reino Unido subiu muito nos últimos anos, passando de 70 mil para mais de 93 mil.
- A empresa garante que a inteligência artificial não vai substituir os funcionários, mas sim ajudar nas decisões.
Como a inteligência artificial vai ajudar a Receita
As tarefas da tecnologia vão incluir ajudar os funcionários que atendem os contribuintes, além de identificar redes ocultas de empresas e pessoas que tentam esconder atividades fraudulentas.
Reclamações contra a Receita aumentaram
A insatisfação do público com o trabalho da Receita Federal do Reino Unido aumentou nos últimos anos, de acordo com dados do governo. Um pedido de informação feito por um grupo de ativistas mostrou que houve mais de 93 mil reclamações contra o departamento em 2024-2025. Isso foi um aumento em relação a pouco mais de 70 mil reclamações em 2020-2021. Uma das principais queixas é a demora no atendimento.
IA não vai substituir pessoas, diz empresa
A Quantexa afirma que as decisões automáticas sobre os contribuintes sobre os contribuintes feitas pela inteligência artificial ainda precisarão ser verificadas por pessoas. O diretor presidente da Quantexa, Vishal Marria, disse à BBC que a nova tecnologia foi projetada para apoiar a tomada de decisões humanas, e não para substituí-la. "Em ambientes governamentais, a IA não pode operar como uma caixa preta. As decisões precisam ser transparentes, auditáveis e explicáveis, principalmente em áreas que afetam diretamente os cidadãos", ele disse.
Ele também disse que os dados da Receita Federal vão continuar seguros e que os funcionários que trabalham com o governo vão ficar separados do resto da empresa. "Nunca tiramos os dados da Receita Federal do ambiente da Receita Federal", ele acrescentou.
Outros usos da tecnologia
A empresa também disse que vai ajudar a localizar pagamentos legítimos feitos à Receita Federal com o número de referência errado. A empresa, que tem sede no Reino Unido, foi avaliada em 2,6 bilhões de dólares (cerca de 15 bilhões de reais) e seus clientes corporativos incluem o banco HSBC e a operadora de telefonia Vodafone.
Estratégia de independência digital
A escolha de uma empresa britânica está de acordo com os esforços do governo para construir o que é chamado de "soberania digital". Existem preocupações sobre a dependência do Reino Unido das plataformas e serviços fornecidos por grandes empresas de tecnologia baseadas nos EUA, incluindo o controverso contrato de 330 milhões de libras concedido à empresa de processamento de dados Palantir para construir uma plataforma para o sistema de saúde público britânico (NHS).
