O governo britânico fechou um contrato de 10 anos com a empresa de tecnologia Quantexa para usar inteligência artificial (IA) na identificação de fraudes fiscais e erros em declarações de imposto de renda. A IA vai ajudar a Receita a encontrar problemas mais rápido, mas as decisões finais ainda serão tomadas por pessoas.
Getty Images
A Receita do Reino Unido (HMRC) fechou um contrato de 10 anos, no valor de 175 milhões de libras, com a empresa britânica de tecnologia Quantexa. O objetivo é usar inteligência artificial (IA) para melhorar o trabalho do órgão.
A Quantexa diz que seus sistemas vão juntar os dados que a HMRC já coleta com informações de outras fontes. Isso vai ajudar a Receita a encontrar casos de fraude e corrigir erros não intencionais mais rapidamente.
- A Quantexa é uma empresa britânica que vale 1,9 bilhão de libras e já trabalha com grandes bancos como o HSBC.
- O contrato é de 10 anos e custará 175 milhões de libras aos cofres públicos.
- A IA vai ajudar a identificar redes escondidas de empresas e pessoas que tentam fraudar o sistema.
- As reclamações contra a HMRC aumentaram de 70 mil para mais de 93 mil entre 2020 e 2025.
- As decisões finais sobre os casos ainda serão tomadas por funcionários, não pela máquina.
Entre as tarefas do sistema, estão ajudar os funcionários da HMRC no atendimento ao público e identificar redes escondidas de empresas e pessoas que tentam esconder atividades fraudulentas.
Reclamações aumentaram
A insatisfação do público com o trabalho da HMRC vem crescendo nos últimos anos, de acordo com dados do governo. Um pedido de informação feito pelo grupo Contentious Tax Group mostrou que houve mais de 93 mil reclamações contra o departamento em 2024-2025. Isso é um aumento em relação às pouco mais de 70 mil reclamações em 2020-2021. Um dos principais motivos de reclamação é a demora para responder.
IA ajuda, mas pessoas decidem
A Quantexa afirma que as decisões automáticas sobre contribuintes tomadas pela IA ainda precisam ser verificadas por pessoas. O presidente da Quantexa, Vishal Marria, disse à BBC que a nova tecnologia foi criada para "apoiar a tomada de decisão humana, não para substituí-la".
"Em ambientes governamentais, a IA não pode funcionar como uma caixa preta. As decisões precisam ser transparentes, auditáveis e explicáveis, especialmente em áreas que afetam diretamente os cidadãos", disse ele.
Marria também disse que os dados da HMRC vão ficar seguros e que os funcionários que trabalham com o governo vão ficar separados do resto da empresa. "Nunca tiramos os dados da HMRC do ambiente da HMRC", acrescentou.
Outros usos da IA
A empresa também disse que vai ajudar a encontrar pagamentos legítimos feitos à HMRC com o número de referência errado. A Quantexa, que tem sede no Reino Unido, foi avaliada em 2,6 bilhões de dólares (1,9 bilhão de libras) e seus clientes corporativos incluem o HSBC e a Vodafone.
A escolha de uma empresa britânica está de acordo com os esforços do governo para construir o que é chamado de "soberania digital". Existem preocupações sobre a dependência do Reino Unido de plataformas e serviços fornecidos por grandes empresas de tecnologia dos Estados Unidos, incluindo o controverso contrato de 330 milhões de libras concedido à empresa de processamento de dados Palantir para construir uma plataforma para o NHS.
