Roblox defende uma grande expansão de seu sistema de segurança infantil, apesar das reclamações dos pais de que a estimativa de idade do usuário do jogo pode classificar mal as crianças e colocá-las em versões menos protegidas do serviço.
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Roblox defendeu uma grande expansão de seu sistema de segurança infantil, apesar das reclamações dos pais de que a estimativa de idade do usuário do jogo pode classificar mal as crianças e colocá-las em versões menos protegidas do serviço.
A empresa de jogos, que diz ter 144 milhões de usuários diários em todo o mundo, está estendendo sua tecnologia para introduzir contas específicas por idade chamadas Roblox Kids e Roblox Select.
A idade estimada de um usuário agora determinará a versão e os recursos individuais do Roblox que ele pode acessar, qual conteúdo ele vê e com quem ele pode se comunicar.
Os pais disseram à BBC que algumas crianças foram identificadas incorretamente como adultas durante o processo de verificação de idade, o que, segundo eles, pode reduzir os controles parentais.
Uma pergunta simples
Em uma entrevista à BBC News, Matt Kaufman, diretor de segurança da Roblox, disse que o sistema de estimativa de idade da empresa, que inclui análise facial, agora é usado por mais da metade de seus usuários diários, totalizando dezenas de milhões de pessoas em todo o mundo.
Ele disse que normalmente estima a idade "dentro de cerca de 1,4 anos, para mais ou para menos" para menores de 18 anos.
Roblox não publicou dados mostrando com que frequência as crianças são classificadas incorretamente como usuários mais velhos, mas Kaufman argumentou que a tecnologia é mais confiável do que pedir aos usuários que declarem sua própria idade.
"Quando você faz aquela pergunta simples", disse ele, "os usuários vão te dizer o que querem para ter acesso".
Contas com classificação etária
Roblox já exige que os usuários passem por uma verificação de idade antes que possam usar os recursos de bate-papo, colocando as pessoas em faixas etárias destinadas a limitar a comunicação entre crianças, adolescentes e adultos.
A empresa diz que isso foi projetado para reduzir o risco de aliciamento e contato indesejado na plataforma.
O novo sistema estende essa abordagem para tipos de contas:
- Roblox Kids, voltado para crianças mais novas, apresenta uma interface simplificada, sem ferramentas de comunicação e acesso apenas a um conjunto selecionado de jogos.
- Roblox Select, para usuários de nove a 15 anos, permite comunicação limitada e uma biblioteca de conteúdo mais ampla, mas ainda restrita.
Sob as mudanças, os usuários que não concluírem uma verificação de idade serão restritos ao conteúdo infantil e impedidos de se comunicar na plataforma.
A mudança ocorre na semana em que a mãe de uma menina de 14 anos foi aliciada a enviar imagens sexualmente explícitas de si mesma para um homem de 18 anos disse que a plataforma não estava fazendo o suficiente para proteger as crianças.
Dois milhões de desenvolvedores
Para decidir quais experiências são disponibilizadas para menores de 16 anos, Kaufman disse que Roblox usa uma série de sinais, incluindo quanto tempo um jogo está na plataforma e o histórico e os padrões de uso das pessoas que fazem jogos dentro da plataforma.
Os jogos que as pessoas fazem também terão que atender aos critérios de adequação, e aqueles que incluem elementos sociais ou de forma livre não estarão disponíveis por padrão nas contas Kids e Select.
Essas pessoas que criam conteúdo são conhecidas como 'desenvolvedores' e Kaufman diz que a Roblox tem mais de dois milhões deles.
Um desenvolvedor disse à BBC que os pais devem monitorar constantemente seus filhos na plataforma, por medo de segurança.
No entanto, Kaufman disse que era "irresponsável escolher um desses dois milhões e fazer com que a opinião deles ditasse como todos se sentem sobre a plataforma".
No entanto, alguns pais dizem que, quando as verificações de idade dão errado, corrigir o erro pode ser difícil e estressante.
Kaufman reconheceu que erros podem ocorrer, mas sugeriu que muitas reclamações surgem quando os pais concluem verificações de idade em nome de seus filhos ou não entendem o processo.
Roblox diz que os pais podem redefinir as verificações de idade, enviar recursos ou usar a verificação de identidade para corrigir erros, e os usuários podem ser solicitados a verificar novamente se seu comportamento parecer inconsistente com sua idade estimada.
Os pais também terão a capacidade de bloquear jogos e gerenciar mensagens diretas até que a criança complete 16 anos.
'Riscos reais'
A professora Sonia Livingstone, do Departamento de Mídia e Comunicações da London School of Economics, disse à BBC que a resposta da Roblox foi "encorajadora".
No entanto, citando conteúdo adulto em jogos e maneiras potenciais de entrar em contato com crianças no Roblox, Livingstone disse que havia "evidências crescentes de que sua plataforma continua a representar riscos reais à segurança das crianças".
"Os pais merecem confirmação independente de que a moderação é suficiente, que os sistemas de ajuda são eficazes e que as verificações de idade não são usadas para fins de perfil comercial."
