"Pedimos desculpas aos nossos clientes e à Internet em geral", disse a empresa de infraestrutura da web.
Vários sites de alto perfil, incluindo X e ChatGPT, ficaram inativos para muitos na terça-feira, devido a problemas que afetaram a principal empresa de infraestrutura de internet, Cloudflare.
Milhares de usuários começaram a relatar problemas com os sites, bem como outros serviços, ao site de monitoramento de interrupções Downdetector pouco depois das 11h30 GMT.
Cloudflare disse que a "interrupção significativa" ocorreu depois que um arquivo de configuração projetado para lidar com o tráfego de ameaças não funcionou como pretendido e "desencadeou uma falha" em seu software de tratamento de tráfego para seus serviços mais amplos.
"Pedimos desculpas aos nossos clientes e à Internet em geral por decepcioná-los hoje", disse em um comunicado.
"Dada a importância dos serviços da Cloudflare, qualquer interrupção é inaceitável", acrescentou a empresa.
Disse que, embora o problema tenha sido resolvido, alguns serviços ainda podem encontrar erros à medida que voltavam a funcionar.
Uma ampla gama de aplicativos e sites foi impactada pela interrupção.
Os usuários relataram encontrar atrasos ou problemas técnicos ao tentar acessar serviços como Grindr, Zoom e Canva.
Enquanto isso, a plataforma de mídia social X (anteriormente Twitter) estava exibindo uma mensagem em sua página inicial para alguns usuários que dizia que havia um problema com seu servidor interno devido a um "erro" originado na Cloudflare.
O site do ChatGPT também estava exibindo uma mensagem de erro dizendo a alguns usuários: "por favor, desbloqueie desafios cloudflare.com para prosseguir."
