Milhares de pessoas relataram problemas durante o que foi o mais recente de uma longa série de falhas de TI bancárias.
Logotipo da HSBC no lado de um prédio no Reino Unido. São quatro triângulos vermelhos dentro de um círculo branco.
O HSBC afirma que agora corrigiu um problema que impedia os clientes de acessar o banco online ou usar seu aplicativo no Reino Unido, impedindo alguns de acessar suas contas.
Milhares de pessoas relataram problemas no site de verificação de interrupções Downdetector, pois os problemas surgiram pela primeira vez às 11h00 BST de quarta-feira.
Cinco horas após o problema ter sido relatado por clientes irritados online, o banco agora diz que o problema foi resolvido.
“Pedimos desculpas aos nossos clientes que foram impactados e continuaremos a monitorar os sistemas de perto”, disse à BBC.
Os clientes foram às redes sociais para reclamar sobre o impacto que a interrupção teve sobre eles.
Uma pessoa disse que era “muito preocupante”, com outras reclamando que isso ocorre em meio ao fechamento de agências bancárias no Reino Unido nos últimos anos.
Em 2022, o HSBC anunciou o fechamento de 114 agências no Reino Unido. Mais tarde, prometeu não fechar mais nenhuma agência até 2026.
É o mais recente de uma longa série de interrupções bancárias - com vários bancos importantes em maio aceitando que 1,2 milhão de pessoas foram afetadas por elas em 2024.
Enquanto isso, em março, um relatório descobriu que nove grandes bancos e sociedades de construção tiveram cerca de 803 horas - o equivalente a 33 dias - de interrupções desde 2023.
