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Chamadas telefônicas da rede Three inativas, mas dados ainda funcionam

Tecnologia Telefonia 27/06/2025 15:00 Imran Rahman-Jones bbc.com

A operadora de telefonia disse que estava "ciente de um problema afetando os serviços de voz" e pediu desculpas pela interrupção.

A operadora de telefonia móvel Three confirmou que alguns usuários atualmente não conseguem fazer chamadas.

Em uma publicação no X, a rede disse que havia "um problema afetando os serviços de voz", mas não disse quantos dos seus 11 milhões de clientes são afetados.

O site de interrupções DownDetector relatou um aumento nos problemas às 09:30 BST de quarta-feira, com mais de 9.000 relatos feitos por usuários.

Os serviços de dados, como 4G e 5G, estão funcionando normalmente, de acordo com a Three.

A empresa concluiu recentemente uma fusão com a Vodafone para criar a maior rede telefônica do Reino Unido com cerca de 27 milhões de clientes.

Os serviços da Vodafone estão funcionando normalmente.

No entanto, outras empresas de telefonia que usam a rede da Three são afetadas.

A ID Mobile postou em sua página de status do serviço: "Por favor, tenham paciência, nossas equipes técnicas estão trabalhando duro com nosso parceiro de rede Three UK para solucionar esse problema e o serviço completo será restaurado o mais rápido possível."

A Smarty disse que estava "ciente de um problema afetando os serviços de voz" e estava trabalhando para corrigi-lo.

Alguns clientes postaram nas redes sociais dizendo que não conseguiram retornar chamadas perdidas do hospital ou ligar para um serviço de assistência rodoviária.

Outros também disseram na manhã de quarta-feira que não tinham acesso aos serviços de dados - embora em um comunicado, a Three tenha dito que os dados estão "funcionando normalmente".

Em janeiro, a Three anunciou uma investigação sobre um pequeno número de usuários que não conseguiram ligar para o 999 durante uma interrupção na rede.