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Chamadas telefônicas da rede Three interrompidas, mas dados ainda funcionando

Tecnologia Telefonia 26/06/2025 08:00 Imran Rahman-Jones bbc.com

A operadora de telefonia disse estar "ciente de um problema que afeta os serviços de voz" e pediu desculpas pela interrupção.

A operadora de telefonia móvel Three confirmou que alguns usuários estão atualmente impossibilitados de fazer chamadas telefônicas.

Em uma postagem no X, a rede disse que havia "um problema que afeta os serviços de voz", mas não disse quantos de seus 11 milhões de clientes são afetados.

O site de interrupções DownDetector relatou um pico de problemas às 09:30 BST de quarta-feira, com mais de 9.000 relatos de usuários.

Os serviços de dados, como 4G e 5G, estão funcionando normalmente, de acordo com a Three.

A empresa concluiu recentemente uma fusão com a Vodafone para criar a maior rede de telefonia do Reino Unido, com cerca de 27 milhões de clientes.

Os serviços da Vodafone estão funcionando normalmente.

No entanto, outras operadoras de telefonia que usam a rede da Three são afetadas.

A ID Mobile postou em sua página de status de serviço: "Por favor, tenham paciência, nossas equipes técnicas estão trabalhando duro com nossa parceira de rede Three UK para solucionar esse problema e o serviço completo será restaurado o mais rápido possível."

Smarty disse que estava "ciente de um problema que afetava os serviços de voz" e estava trabalhando para corrigi-lo.

Alguns clientes postaram nas redes sociais dizendo que não conseguiram retornar chamadas perdidas do hospital ou ligar para um serviço de socorro mecânico.

Outros também disseram na manhã de quarta-feira que não tinham acesso aos serviços de dados embora em um comunicado, a Three tenha dito que os dados estão "funcionando normalmente".

Em janeiro, a Three anunciou uma investigação sobre um pequeno número de usuários que não conseguiam ligar para o 999 durante uma interrupção da rede.