21 de maio de 2026

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Chamadas telefônicas da rede Three inativas, mas dados ainda funcionando

Tecnologia Telefonia 25/06/2025 15:00 Imran Rahman-Jones bbc.com

A operadora de telefonia disse estar "ciente de um problema afetando os serviços de voz" e pediu desculpas pela interrupção.

A operadora de telefonia móvel Three confirmou que alguns usuários atualmente não conseguem fazer chamadas telefônicas.

Em uma publicação no X, a rede disse que havia "um problema afetando os serviços de voz", mas não disse quantos de seus 11 milhões de clientes são afetados.

O site de interrupções DownDetector relatou um pico de problemas às 09:30 BST de quarta-feira, com mais de 9.000 relatos feitos por usuários.

Os serviços de dados, como 4G e 5G, estão funcionando normalmente, de acordo com a Three.

A empresa concluiu recentemente uma fusão com a Vodafone para criar a maior rede de telefonia do Reino Unido, com cerca de 27 milhões de clientes.

Os serviços da Vodafone estão funcionando normalmente.

No entanto, outras operadoras de telefonia que se aproveitam da rede da Three são afetadas.

A ID Mobile postou em sua página de status de serviço: "Por favor, tenha paciência conosco, nossas equipes técnicas estão trabalhando duro com nosso parceiro de rede Three UK para corrigir esse problema e o serviço completo será restaurado o mais rápido possível."

A Smarty disse estar "ciente de um problema afetando os serviços de voz" e estava trabalhando para corrigi-lo.

Alguns clientes postaram nas mídias sociais dizendo que não conseguiram retornar chamadas não atendidas do hospital ou ligar para um serviço de assistência rodoviária.

Outros também disseram na manhã de quarta-feira que não tinham acesso aos serviços de dados - embora em um comunicado, a Three tenha dito que os dados estão "funcionado normalmente".

Em janeiro, a Three anunciou uma investigação sobre um pequeno número de usuários que não conseguiram ligar para o 999 durante uma interrupção da rede.