Depois de ficar fora do ar durante a noite, o site voltou a funcionar, mas os pedidos online permanecem suspensos após o recente ataque cibernético.
Loja que diz Marks & Spencer. A placa da rua diz Oxford Street.
O site da Marks & Spencer voltou a funcionar depois de deixar os usuários impossibilitados de navegar por várias horas.
Os clientes não conseguem fazer pedidos online há semanas, pois a varejista lida com as consequências de um ataque cibernético, mas na noite de quarta-feira o site ficou totalmente inoperante.
Uma mensagem dizia: "Desculpe, você não pode navegar no site no momento. Estamos fazendo algumas atualizações e voltaremos em breve."
No entanto, pouco depois das 07h00 de quinta-feira, a empresa confirmou que o site estava aberto à navegação novamente após fazer algumas atualizações noturnas.
Na quarta-feira, a varejista disse que estimou que o ataque cibernético afetaria os lucros deste ano em cerca de £ 300 milhões.
Embora parte disso seja coberta por seguro, o valor foi maior do que os analistas esperavam.
Acrescentou que seus serviços online continuarão a ser interrompidos até julho, com um retorno gradual ao normal.
Após o ataque cibernético, a M&S disse que alguns dados pessoais dos clientes foram roubados, o que pode incluir números de telefone, endereços residenciais e datas de nascimento.
A gigante da High Street garantiu aos clientes que o roubo de dados não incluía detalhes de pagamentos ou cartões utilizáveis, ou quaisquer senhas de contas, mas acrescentou que o histórico de pedidos online poderia ter sido roubado.
O ataque ocorreu no fim de semana de Páscoa, inicialmente afetando os pagamentos de clique e coleta e sem contato. Alguns dias depois, a M&S suspendeu todos os pedidos online.
"Nas últimas semanas, temos gerenciado um ataque cibernético altamente sofisticado e direcionado, o que levou a um período limitado de interrupção", disse o diretor executivo da M&S, Stuart Machin.
A polícia está concentrando-se em um notório grupo de hackers de língua inglesa, conhecido como Scattered Spider, a BBC descobriu.
Acredita-se que o mesmo grupo esteja por trás dos ataques à Co-op e Harrods, mas foi a M&S que sofreu o maior impacto.
Em um comunicado na manhã de quinta-feira sobre seu site, a M&S disse: "Nosso site está aberto para navegação. Enquanto trabalhamos para que as coisas voltem ao normal para nossos clientes, estamos fazendo algumas atualizações noturnas."
