Depois de ficar fora do ar durante a noite, o site está aberto para navegação novamente, mas os pedidos online permanecem suspensos após o recente ataque cibernético.
Em imagens via Getty Images Loja que diz Marks & Spencer. A placa de rua diz Oxford Street.
O site da Marks & Spencer voltou a ficar online depois de deixar os usuários incapazes de navegar por várias horas.
Os clientes não conseguem fazer pedidos online há semanas, pois a varejista lida com as consequências de um ataque cibernético, mas na noite de quarta-feira o site ficou totalmente inativo.
Uma mensagem dizia: "Desculpe, você não pode navegar no site no momento. Estamos fazendo algumas atualizações e voltaremos em breve."
No entanto, pouco depois das 07:00 de quinta-feira de manhã, a empresa confirmou que o site estava aberto para navegação novamente após fazer algumas atualizações durante a noite.
Na quarta-feira, a varejista disse que estimava que o ataque cibernético atingiria os lucros deste ano em cerca de £300 milhões.
Embora parte disso seja coberta por seguro, o valor foi mais do que os analistas esperavam.
Acrescentou que os seus serviços online continuariam a ser interrompidos até julho, com um regresso gradual à normalidade.
Uma captura de tela de como era o site da M&S durante a noite comoNa sequência do ataque cibernético, M&S disse que alguns dados pessoais dos clientes foram roubados, o que pode incluir números de telefone, endereços residenciais e datas de nascimento.
A gigante da High Street garantiu aos clientes que o roubo de dados não incluía detalhes de pagamento ou cartão utilizáveis, ou quaisquer senhas de conta, mas acrescentou que os históricos de pedidos online poderiam ter sido roubados.
O ataque ocorreu durante o fim de semana da Páscoa, afetando inicialmente os pagamentos de clique e coleta e sem contato. Alguns dias depois, a M&S suspendeu todos os pedidos online.
"Nas últimas semanas, temos lidado com um ataque cibernético altamente sofisticado e direcionado, que levou a um período limitado de interrupção", disse o executivo-chefe da M&S, Stuart Machin.
A polícia está focada em um conhecido grupo de hackers de língua inglesa, conhecido como Scattered Spider, a BBC soube.
Acredita-se que o mesmo grupo esteja por trás dos ataques à Co-op e Harrods, mas foi a M&S que sofreu o maior impacto.
Em um comunicado na manhã de quinta-feira sobre seu site, a M&S disse: "Nosso site está aberto para navegação. À medida que trabalhamos para fazer as coisas voltarem ao normal para nossos clientes, estamos fazendo algumas atualizações durante a noite."
