Após ficar fora do ar durante a noite, o site está aberto para navegação novamente, mas os pedidos online permanecem suspensos após o recente ataque cibernético.
Uma loja que lê Marks & Spencer. A placa da rua diz Oxford Street.
O site da Marks & Spencer voltou, permitindo que os usuários naveguem, após deixar os usuários incapazes de navegar por várias horas.
Os clientes não conseguem fazer pedidos online há semanas, pois a varejista está lidando com as consequências de um ataque cibernético, mas na noite de quarta-feira o site ficou totalmente inativo.
Uma mensagem dizia: "Desculpe, você não pode navegar no site no momento. Estamos fazendo algumas atualizações e estaremos de volta em breve."
No entanto, pouco depois das 07:00 da manhã de quinta-feira, a empresa confirmou que o site estava aberto para navegação novamente após fazer algumas atualizações durante a noite.
Na quarta-feira, a varejista disse que estimava que o ataque cibernético afetaria os lucros deste ano em cerca de £ 300 milhões.
Embora parte disso seja coberta por seguro, o valor foi maior do que os analistas esperavam.
Acrescentou que seus serviços online continuariam sendo interrompidos até julho, com um retorno gradual ao normal.
Após o ataque cibernético, a M&S disse que alguns dados pessoais dos clientes foram roubados, o que pode incluir números de telefone, endereços residenciais e datas de nascimento.
A gigante High Street garantiu aos clientes que o roubo de dados não incluía detalhes de pagamento ou cartão utilizáveis, ou quaisquer senhas de conta, mas acrescentou que os históricos de pedidos online poderiam ter sido roubados.
O ataque ocorreu durante o fim de semana de Páscoa, afetando inicialmente os pagamentos de clique e coleta e sem contato. Alguns dias depois, o M&S suspendeu todos os pedidos online.
"Nas últimas semanas, temos gerenciado um ataque cibernético altamente sofisticado e direcionado, que levou a um período limitado de interrupção", disse o executivo-chefe da M&S, Stuart Machin.
A polícia está focando em um notório grupo de hackers de língua inglesa, conhecido como Scattered Spider, a BBC soube.
Acredita-se que o mesmo grupo esteja por trás dos ataques ao Co-op e Harrods, mas foi a M&S que sofreu o maior impacto.
Em um comunicado na manhã de quinta-feira sobre seu site, a M&S disse: "Nosso site está aberto para navegação. À medida que trabalhamos para normalizar as coisas para nossos clientes, estamos fazendo algumas atualizações noturnas."
