A varejista diz que "tentativas maliciosas sustentadas por hackers" estão afetando seus sistemas de TI.
A varejista também tem enfrentado problemas de pagamentos
Algumas lojas da Co-op ficaram com prateleiras vazias, pois o grande ataque cibernético que a varejista está enfrentando interrompe as entregas de estoque fresco.
As lojas estão abertas e operando, no entanto, algumas só puderam aceitar pagamentos em dinheiro na segunda e terça-feira - algo que a empresa diz estar agora resolvido.
A interrupção ocorre depois que a empresa admitiu à BBC na sexta-feira que o ataque aos seus sistemas resultou no roubo de "quantidades significativas" de dados de clientes.
Um porta-voz da Co-op disse à BBC que as entregas em suas lojas foram impactadas pelas "tentativas maliciosas sustentadas por hackers de acessar nossos sistemas".
"Estamos trabalhando 24 horas por dia para reduzir a interrupção e retomar as entregas", disseram eles.
"Algumas de nossas lojas podem não ter todos os seus produtos usuais disponíveis, e gostaríamos de pedir desculpas aos nossos membros e clientes, se este for o caso em sua loja local", disseram eles.
Criminosos cibernéticos por trás do ataque afirmam ter informações privadas de 20 milhões de pessoas que se inscreveram no esquema de associação da Co-op, mas a empresa não confirmou esse número.
A empresa disse em abril que havia visto um crescimento de 22% em sua base de membros ativos para atingir 6,2 milhões de proprietários de membros em 2024.
Ela disse aos clientes que visitam seu site que acredita que apenas dados pessoais dos membros, como nomes, detalhes de contato e datas de nascimento - não detalhes bancários, informações de transações ou senhas - foram extraídos.
Se você foi afetado pelos problemas em andamento, compartilhe suas experiências seguindo este link.
Shirine Khoury-Haq, executiva-chefe do Co-operative Group, pediu desculpas pela violação em uma mensagem aos clientes na segunda-feira.
"Isso é obviamente extremamente angustiante para nossos colegas e membros, e sinto muito que isso tenha acontecido", disse ela.
"Reconhecemos a importância da proteção de dados e levamos a sério nossas obrigações para com você e nossos reguladores, particularmente como uma organização de propriedade de membros."
O ataque à Co-op foi revelado poucos dias depois que a Marks and Spencer disse que havia sido alvo de ransomware.
Ele suspendeu pedidos online e desativou vários serviços enquanto lutava para responder ao incidente.
Enquanto isso, Harrods disse na quinta-feira que havia sido atingido por tentativas de ataques de hackers.
O Centro Nacional de Segurança Cibernética (NCSC) alertou que criminosos que lançam ataques cibernéticos contra varejistas britânicos estão se passando por helpdesks de TI para invadir organizações.
