No Dia do Idoso, especialista do Banco Mercantil explica como o público 50+ pode evitar fraudes bancárias, proteger seus dados pessoais e contratar serviços com segurança, mantendo a autonomia financeira.
Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil
Com a digitalização dos serviços bancários e o aumento das tentativas de fraude, alguns cuidados podem ajudar a tornar a rotina financeira mais segura. No Dia do Idoso, celebrado em 1º de outubro, orientações sobre proteção de dados, contratação de produtos e prevenção a golpes ganham ainda mais importância para o público 50+.
Segundo Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil, instituição financeira especializada nesse público, compreender as condições de produtos e serviços é fundamental para fazer escolhas mais conscientes. "Autonomia financeira também significa ter segurança para perguntar, entender e decidir. O consumidor não precisa conhecer todos os termos do mercado financeiro, mas deve ter acesso a informações claras e saber onde buscar ajuda quando tiver dúvidas", afirma.
- Proteja seus dados: nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança.
- Desconfie de abordagens inesperadas por telefone ou mensagem.
- Verifique sempre a origem do contato antes de realizar operações.
- Acompanhe seu extrato bancário regularmente.
- Busque ajuda de familiares ou do banco em caso de dúvida.
A importância da segurança nas finanças
Antes de contratar um produto ou serviço financeiro, a orientação é conferir as condições, esclarecer dúvidas sobre valores, prazos e tarifas e avaliar se a contratação é adequada à necessidade daquele momento. Em caso de ligação, mensagem ou oferta inesperada, o cuidado deve ser redobrado. A recomendação é evitar decisões imediatas e confirmar a procedência do contato antes de realizar qualquer operação.
A proteção dos dados pessoais e bancários também exige atenção. Senhas, códigos de segurança e informações da conta não devem ser compartilhados com terceiros, mesmo quando o contato aparentar ser de um banco. Acompanhar regularmente o extrato e as movimentações ajuda a identificar operações não reconhecidas e permite agir com rapidez.
O papel da família e da autonomia
Outro ponto importante é a participação de familiares na rotina financeira. O apoio pode ser útil, especialmente em situações que envolvam novas tecnologias ou contratações mais complexas, mas deve respeitar a independência do titular.
"Ajudar não significa decidir pelo outro. Sempre que possível, é importante que o próprio titular conheça sua vida financeira e participe das decisões. Ter alguém de confiança por perto pode ser positivo, mas informação e autonomia precisam caminhar juntas", explica a especialista do Banco Mercantil.
O que fazer em caso de suspeita
Em caso de dúvida sobre uma contratação, movimentação não reconhecida ou suspeita de golpe, o consumidor deve procurar o banco pelos canais oficiais. Desconfiar de abordagens inesperadas, verificar a origem dos contatos e buscar orientação antes de realizar uma operação são medidas que contribuem para uma rotina financeira mais protegida.
