O Tribunal de Justiça da Bahia realiza ação da Ouvidoria Itinerante no Centro e Nazaré, permitindo que cidadãos tirem dúvidas e façam manifestações sem custo.
Atendimento da Ouvidoria Judicial Itinerante do TJ-BA em Salvador
Ação gratuita beneficia cidadãos no Centro de Salvador
A Ouvidoria Judicial Itinerante do Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA) iniciou suas atividades nesta quarta-feira (16), no Fórum Ruy Barbosa, localizado em Salvador. O primeiro dia de atendimento recebeu cerca de 30 pessoas que buscaram orientações sobre o sistema judiciário.
A iniciativa continua nesta quinta-feira (17), das 8h às 16h, mas agora no Fórum das Famílias, situado no bairro de Nazaré, na capital baiana. O serviço é inteiramente gratuito e permite que qualquer cidadão interaja diretamente com a justiça.
- Atendimento gratuito ao público geral em dois grandes fóruns de Salvador
- Possibilidade de registrar sugestões, reclamações e elogios sobre serviços judiciais
- Equipe visita unidades internas para divulgar e melhorar o funcionamento da Ouvidoria
- Projeto já percorreu cidades como Ilhéus, Itabuna, Feira de Santana, Cachoeira e Camaçari
- Portal online disponível para acompanhamento de demandas e registros de gênero e discriminação
Canais de participação e diversificação de serviços
Durante os dias de ação, os cidadãos têm a oportunidade de tirar dúvidas sobre os serviços oferecidos pelo Judiciário. Além disso, é possível apresentar sugestões de melhoria, registrar reclamações, enviar elogios aos servidores ou solicitar informações específicas sobre processos.
Essa abordagem direta busca aproximar a justiça do povo, facilitando o acesso e garantindo que a população se sinta ouvida e atendida por um canal oficial de comunicação com o poder judiciário baiano.
Expansão da Ouvidoria para outras regiões e áreas específicas
Além do atendimento presencial na rua, a equipe responsável pela Ouvidoria visitou diversas unidades do próprio Fórum Ruy Barbosa. O objetivo dessas visitas foi divulgar amplamente o trabalho do setor e recolher sugestões dos próprios funcionários e magistrados sobre como os serviços podem ser aprimorados.
O projeto itinerante não se limita à capital. Ele já passou por importantes comarcas do interior, incluindo Camaçari, Cachoeira, Itabuna, Ilhéus e Feira de Santana. Em Salvador, o projeto também contemplou uma edição específica voltada ao Centro de Atendimento à Vítima (CEAV), localizado no Fórum Criminal.
A Ouvidoria Judicial mantém também um portal digital disponível para o registro de manifestações. Por meio da plataforma, é possível fazer pedidos de informação e acompanhar o andamento dos atendimentos solicitados, garantindo transparência e agilidade no processo de comunicação entre o cidadão e o tribunal.
A plataforma digital está organizada com áreas específicas para atender diferentes necessidades sociais e profissionais. Existem seções dedicadas à Ouvidoria Geral, à Ouvidoria Extrajudicial, Ouvidoria da Mulher, Ouvidoria do Servidor e a área de Gênero e Discriminação, abordando temas sensíveis com a devida atenção e especialização técnica.
