Alessandro Barbosa Lima, fundador da Buzzmonitor, lançou o livro 'O buzz nosso de cada dia', que conta a história de como ele transformou comentários de usuários da internet em uma indústria bilionária no Brasil e na América Latina.
Alessandro Barbosa Lima, fundador da Buzzmonitor
O livro O buzz nosso de cada dia revela como a opinião de usuários nas redes sociais se tornou uma das maiores indústrias do mundo. A obra, escrita por Alessandro Barbosa Lima, fundador da Buzzmonitor, mostra como duas pessoas simples criaram uma empresa que hoje fatura mais de R$ 120 milhões por ano, sem a ajuda de investidores externos.
Essa história não é apenas sobre negócios, mas também um relato de como as mudanças culturais na internet transformaram o marketing e a forma como as marcas se comunicam. A seguir, os principais pontos e curiosidades sobre a trajetória descrita na obra:
- O mercado global de social listening rendeu US$ 8,9 bilhões em 2024 e deve alcançar US$ 20,2 bilhões até 2030.
- A empresa foi fundada por dois pernambucanos que chegaram a São Paulo em 2004 sem dinheiro de investidores.
- A Buzzmonitor emprega mais de mil pessoas na América Latina e já atendeu grandes marcas como Oi, Grupo Casas Bahia e Camil.
- O autor é mestre em Comunicação pela USP e discute impactos da inteligência artificial e das fake news.
- O livro ensina lições para pequenos e médios negócios, fugindo de fórmulas genéricas importadas do exterior.
A origem de um negócio que nasceu das planilhas de Excel
A obra combina biografia e guia de empreendedorismo. Lima narra como, em 2004, junto ao amigo Jairson Vitorino, começou a fazer os primeiros relatórios de monitoramento de opiniões usando planilhas simples da Microsoft Excel. Na época, o termo "buzz" (barulho ou repercussão) ainda era estranho nas salas de reunião das grandes empresas.
Ao longo dos anos, o antigo boca a boca, que era invisível e difícil de medir, virou um ativo digital. Essa transformação permitiu que a empresa crescesse de forma orgânica, construída sem capital de risco. Hoje, a estrutura atende contas de peso no mercado brasileiro e latino-americano, consolidando o grupo como líder no setor.
Crises reais ensinam as marcas a lidar com a sinceridade
A trajetória é dividida em onze lições baseadas em episódios verídicos. A escrita busca ser leve e com bom humor, mas traz lições duras sobre a imagem corporativa. O autor relata casos como uma estátua considerada racista que viralizou contra uma rede de padarias, causando danos à reputação da marca.
Outro caso citado é o de uma montadora que tentou processar uma cliente insatisfeita para calar seus pedidos de compensação. O resultado foi o oposto: a repercussão contra a empresa foi ampliada. Esses exemplos mostram como as redes sociais forçaram as corporações a derrubar as paredes entre os departamentos de marketing, atendimento ao cliente e jurídico, exigindo uma resposta integrada e rápida.
Análise da rede social e o futuro da inteligência artificial
Aliar a prática à teoria é um dos pilares da obra. Mestre em Comunicação pela USP, Alessandro Lima explica os fundamentos das redes sociais, como a ideia dos "seis graus de separação" de Stanley Milgram. O livro também aborda a realidade de que a internet não é tão democrática quanto parece, pois poucas vozes muito conectadas concentram a atenção de todas as outras, o que explica o poder de influenciadores desconhecidos.
Com vinte anos de experiência ouvindo os brasileiros, o autor olha para o futuro. O texto discute a chegada da inteligência artificial, com ferramentas que já simulam consumidores e respondem mensagens automaticamente. Também são apontados os custos sociais dessas plataformas, incluindo a polarização, a disseminação de notícias falsas e os impactos na saúde mental da juventude, além do risco de o jornalismo se confundir com entretenimento.
Recomendações e ficha técnica da publicação
A obra é indicada para empreendedores, profissionais de comunicação e estudantes que buscam estratégias práticas para o mercado de pequenos e médios negócios, evitando fórmulas importadas de multinacionais. A publicação também interessa a jornalistas e leitores que querem entender como a vida em rede se transformou num negócio bilionário.
Ficha Técnica
- Título: O buzz nosso de cada dia - Como sua opinião em redes sociais deu origem a uma indústria bilionária
- Autoria: Alessandro Barbosa Lima
- Editora: Matrix Editora
- ISBN: 978-65-5616-680-3
- Páginas: 184
- Preço: R$ 68,00
- Onde encontrar: Matrix Editora, Amazon e livrarias de todo o país
Sobre o autor
Alessandro Barbosa Lima é jornalista formado pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) e mestre em Comunicação pela Universidade de São Paulo (USP). Ele é fundador da Elife, uma consultoria internacional de inteligência digital; da Buzzmonitor, plataforma de monitoramento e atendimento em redes sociais; e cofundador da SA365, uma agência de marketing digital criada em 2011.
