Pesquisa da Serasa Experian revela que mais da metade das PMEs não planeja ampliar suas equipes, enquanto 21,3% pretendem contratar. Falta de profissionais qualificados é o principal desafio para quem quer crescer.
Serasa Experian
São Paulo, 12 de agosto de 2026 A maioria das pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras pretende manter o número atual de funcionários nos próximos 12 meses. Uma pesquisa feita pela Serasa Experian mostra que 52,7% dos empreendedores não planejam aumentar suas equipes nesse período. Por outro lado, 21,3% pretendem fazer novas contratações, e 26% ainda estão avaliando essa possibilidade.
Entre as empresas que querem contratar, a maioria (14,7%) pretende ampliar o quadro fixo de funcionários. Outros 3,3% planejam contratar autônomos ou freelancers, e 3,3% devem combinar os dois modelos: contratações formais e flexíveis.
Um dos maiores desafios para essas empresas é encontrar profissionais qualificados. Esse é o principal obstáculo para 34,3% das PMEs que pretendem contratar. Em seguida, aparecem as limitações financeiras (10,7%) e o alto custo de contratação (8,8%). Outras dificuldades incluem a baixa atratividade das vagas (8,7%), falta de tempo para processos seletivos (5,3%) e burocracia (5,3%).
As áreas com maior demanda por funcionários são: operação e produção (19,9%), atendimento ao cliente (18,4%) e comercial e vendas (11,9%). Também há procura nas áreas administrativa (10%), tecnologia da informação (6,5%), logística (5,3%), financeira (3,9%) e recursos humanos (2,5%).
Segundo Cleber Genero, vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas da Serasa Experian, a decisão de ampliar equipes faz parte do planejamento de cada empresa e reflete o momento do negócio. Ele destaca que, para quem busca crescer, o desafio é encontrar profissionais com as habilidades certas, e por isso o planejamento da contratação é tão importante quanto a decisão em si.
Resumão: 5 pontos-chave para você entender
- Mais da metade das PMEs brasileiras não pretende contratar novos funcionários no próximo ano.
- Quase 21% das empresas querem aumentar o time, mas enfrentam dificuldades para achar profissionais qualificados.
- Falta de gente preparada é o maior problema para quem quer contratar, mais do que falta de dinheiro.
- As áreas que mais precisam de funcionários são operação, atendimento ao cliente e vendas.
- A Serasa Experian oferece uma planilha gratuita para ajudar as empresas a planejar os gastos com a folha de pagamento.
Planejamento da folha de pagamento ajuda nas contratações
Independentemente de contratar ou não, controlar os custos com pessoal é essencial para as PMEs. Para ajudar os empreendedores, a Serasa Experian disponibiliza gratuitamente uma Planilha de Folha de Pagamento em seu portal, que auxilia no controle de salários, benefícios, encargos e outras despesas com a equipe.
Além da planilha, o portal reúne artigos, ebooks, ferramentas e análises sobre gestão financeira, crédito, vendas, marketing, empreendedorismo e planejamento dos negócios, oferecendo apoio prático para diferentes momentos das PMEs.
Cleber Genero finaliza: "O planejamento da equipe começa muito antes de uma nova contratação. Conhecer os custos envolvidos na folha de pagamento e entender o impacto dessas despesas no fluxo financeiro permite que o empreendedor tome decisões com mais segurança, seja para manter a estrutura atual ou para ampliar o quadro no momento mais adequado. Ferramentas simples de gestão ajudam a transformar esse planejamento em decisões mais sustentáveis para o negócio".
Metodologia
A pesquisa entrevistou 1.437 pequenas e médias empresas de todo o Brasil entre os meses de junho e julho de 2026, com predominância de comércio e serviços e empresas de pequeno porte. As perguntas sobre desafios e áreas de contratação foram respondidas apenas pelas empresas que têm intenção de ampliar suas equipes.
