03 de agosto de 2026

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Cliente pede correção de foto publicada com aparência envelhecida

Geral Assessoria 03/08/2026 09:37 Gustavo Francisqueti, Mention

Uma assessoria de imprensa solicita a remoção de uma matéria que publicou um e-mail privado sem autorização, expondo uma conversa sobre a correção de uma imagem do cliente.

Bom dia, equipe do BRA1.

Fiquei extremamente surpreso ao verificar que um e-mail privado enviado por mim à redação foi transformado em uma publicação no portal.

  • A mensagem era para pedir a correção de uma foto alterada na matéria.
  • O e-mail era privado entre assessoria e redação.
  • Não houve autorização para publicar a conversa.
  • A publicação expôs uma solicitação comum de forma inadequada.
  • A assessoria pede a remoção imediata do conteúdo.

A mensagem encaminhada tinha como único objetivo solicitar a correção de um erro na matéria publicada, já que a fotografia utilizada para ilustrar o artigo do meu cliente apresentava uma alteração evidente na imagem. Em nenhum momento autorizei ou imaginei que uma comunicação privada entre assessoria e redação seria utilizada como conteúdo editorial.

Além de expor uma conversa profissional sem qualquer consentimento, a publicação cria um contexto completamente inadequado para uma solicitação legítima de correção, prática absolutamente comum na relação entre assessorias de imprensa e veículos de comunicação.

Solicito, portanto, a remoção imediata da matéria intitulada "Cliente reclama que foto sua foi publicada envelhecida", bem como de qualquer reprodução do conteúdo referente ao meu e-mail.

Reforço que a relação entre assessorias e jornalistas deve ser pautada pelo respeito profissional, pela boa-fé e pela confiança mútua. Utilizar uma comunicação privada como pauta editorial compromete essa relação e foge das práticas normalmente adotadas no jornalismo profissional.

Aguardo a confirmação da exclusão da publicação o mais breve possível.

Atenciosamente,