Os sistemas de transporte sobre trilhos de São Paulo possuem serviços próprios de achados e perdidos, com locais, prazos e telefones diferentes. Saiba onde procurar e como entrar em contato para recuperar seus pertences.
Metrô de São Paulo - Linha 2 Verde
Perdeu um objeto no metrô ou trem de São Paulo Calma, é possível achá-lo. O Metrô, a CPTM e as empresas que administram as linhas têm serviços de achados e perdidos próprios. Cada um tem um endereço, telefone e prazo diferentes para guardar os itens.
No Metrô, o posto central fica na Estação Sé. Na CPTM, o ponto principal é a Estação Palmeiras-Barra Funda. Os objetos ficam guardados de 60 a 90 dias, dependendo da linha onde foram esquecidos.
- Metrô: O posto de achados e perdidos fica na Estação Sé, funcionando de segunda a sexta, das 7h às 20h. O prazo de guarda é de 60 dias.
- CPTM: A central fica na Estação Palmeiras-Barra Funda, de segunda a sexta, das 8h às 16h. O prazo de guarda também é de 60 dias.
- Linha 7-Rubi: Opera junto com a CPTM. A consulta pode ser feita pelo telefone 0800 007 0670.
- Linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda: Os pontos de retirada mudam conforme a linha. Os prazos variam de 60 a 90 dias.
- Documentos e objetos não retirados: Após o prazo, são doados ao Fundo Social de Solidariedade ou enviados aos órgãos que os emitiram.
Metrô
O Posto Central de Achados e Perdidos do Metrô fica na Estação Sé e atende de segunda a sexta, das 7h às 20h, exceto feriados. Você pode consultar se o item foi encontrado pessoalmente em qualquer estação, pelo site do Metrô ou pela Central de Informações no telefone 0800-770 7722.
O prazo de guarda é de 60 dias. Depois disso, os itens não procurados são enviados ao Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo. Os documentos são devolvidos aos órgãos que os emitiram.
CPTM
A Central de Achados e Perdidos da CPTM funciona na Estação Palmeiras-Barra Funda, de segunda a sexta, das 8h às 16h, exceto feriados. O contato é pelo Serviço de Atendimento ao Usuário, no telefone 0800 055 0121, ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.
Assim como no Metrô, o prazo de guarda é de 60 dias. Depois desse período, os objetos não reclamados são doados ao Fundo Social de Solidariedade e os documentos voltam aos órgãos expedidores.
A Linha 7-Rubi, operada pela TIC Trens, trabalha junto com o posto da CPTM. A consulta também pode ser feita pelo telefone 0800 007 0670 ou pelo site www.tictrens.com.br.
Linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda
Nas linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, operadas pela concessionária Motiva, os pontos de retirada mudam conforme a linha onde o objeto foi perdido.
O setor da Linha 4-Amarela atua junto com o Posto Central do Metrô, na Estação Sé. Os objetos ficam guardados por 60 dias.
A Linha 5-Lilás atende na Estação Adolfo Pinheiro, na Avenida Adolfo Pinheiro, 301, de segunda a sexta, das 7h às 19h. Os objetos ficam guardados por no máximo 90 dias.
O setor das Linhas 8 e 9 fica na Estação Osasco, localizada na Praça Antônio Menck, S/N, Centro, ou pela Rua Erasmo Braga, S/N, Bonfim, Osasco. Os objetos ficam guardados por no máximo 90 dias.
Nas linhas 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, o passageiro pode pedir informações sobre um objeto perdido a qualquer funcionário da Motiva nas estações.
