Estudo da MetLife revela que 68% dos brasileiros acreditam que conseguiriam lidar com imprevistos, mas apenas 36% se consideram financeiramente preparados. A pesquisa aponta um 'paradoxo da preparação' e mostra que 64% desejam soluções de seguro integradas a serviços do dia a dia.
Ilustração sobre o paradoxo da preparação financeira no Brasil (Ajustada por IA)
Os brasileiros demonstram confiança para enfrentar situações inesperadas, mas essa percepção nem sempre se traduz em preparação financeira real. Um novo estudo da MetLife, intitulado Democratizando o acesso à proteção, revela essa lacuna. A pesquisa ouviu 4.373 pessoas e 497 tomadores de decisão de organizações no Brasil, Chile e México. No Brasil, 68% acreditam que conseguiriam encontrar uma forma de lidar com um imprevisto, enquanto apenas 36% se sentem preparados diante de sua principal preocupação financeira.
O estudo define essa diferença como paradoxo da preparação. A confiança em resolver um imprevisto está sete pontos percentuais acima da média dos três mercados analisados, enquanto a preparação está apenas um ponto acima. Isso indica que a crença na capacidade de reação não acompanha a disponibilidade de recursos e condições para enfrentar problemas concretos.
- 68% dos brasileiros confiam em resolver imprevistos, mas só 36% se sentem preparados.
- 55% poupam dinheiro ativamente e 53% evitam riscos ou tomam medidas de prevenção.
- A dependência financeira de outros é a maior preocupação, citada por 53% dos entrevistados.
- 55% esperariam encontrar proteção em aplicativos bancários.
- 64% demonstram interesse em seguros integrados a produtos e serviços do cotidiano.
Estratégias atuais de proteção e principais medos
Apesar da falta de preparação formal, os brasileiros já adotam estratégias próprias. 55% poupam ativamente e 53% evitam riscos ou adotam medidas de prevenção. Outros 25% recorrem ao apoio de familiares e amigos. Apenas 15% mencionam a contratação de um seguro entre os mecanismos utilizados. O apoio das redes próximas se destaca no Brasil, sendo oito pontos superior à média dos mercados analisados.
As preocupações refletem características específicas do mercado brasileiro. A possibilidade de depender financeiramente de outras pessoas é mencionada por 53% dos entrevistados, cinco pontos acima da média dos três países. O diagnóstico de uma doença cujo tratamento seja difícil de pagar também é citado por 53%, enquanto 46% apontam a perda prolongada de renda.
Gustavo Romero, VP do Xcelerator Brasil da MetLife, afirma: O brasileiro demonstra confiança na própria capacidade de seguir em frente e já combina diferentes recursos para se proteger. O desafio é ampliar essa capacidade de resposta, com soluções que complementem os mecanismos que as pessoas já utilizam e façam sentido para suas necessidades. Isso passa também por aproximar a proteção de momentos em que sua relevância fica mais clara para o consumidor.
Proteção integrada à rotina diária
O levantamento mostra que o momento e o canal de apresentação da solução podem aproximar a proteção das decisões cotidianas. Entre os brasileiros, 55% esperariam encontrar proteção em um aplicativo bancário. 33% a esperariam ao solicitar um empréstimo, e 25% em uma farmácia ou clínica. Apenas 17% esperariam ter de procurar uma solução por conta própria.
No entanto, barreiras ainda dificultam a transformação do interesse em ação. 29% dos brasileiros consideram os seguros caros. 28% os acham difíceis de acessar. 22% acreditam que são destinados a poucos, e 19% os consideram complexos.
O estudo sugere uma abordagem em que a proteção esteja conectada ao que as pessoas desejam preservar. Ela deve ser apresentada de maneira clara, em contextos nos quais a necessidade já possa ser reconhecida. No Brasil, essa lógica ganha relevância diante de um consumidor que confia na própria capacidade de resposta e recorre com mais frequência às redes próximas para enfrentar dificuldades.
Interesse em parcerias e seguros integrados
Um exemplo dessa evolução são as soluções de proteção embebida. Essa abordagem leva a proteção a produtos, serviços e experiências que já fazem parte do cotidiano. No Brasil, 64% dos entrevistados demonstram interesse nesse tipo de solução, oito pontos acima da média dos três mercados analisados. Entre as organizações brasileiras ouvidas, 78% demonstram interesse em considerar uma parceria com uma seguradora.
Para as organizações, a integração depende das condições da parceria. Contar com uma seguradora confiável é considerado importante por 70% das organizações brasileiras, 12 pontos acima da média dos mercados analisados. Um modelo comercial claro é mencionado por 52%, enquanto 38% destacam a importância de uma implementação simples.
O potencial do modelo vai além de apenas inserir um seguro em outro produto. Para gerar valor, a solução deve estar relacionada ao contexto e a uma necessidade reconhecível. Ela precisa ser apresentada em um momento relevante e proporcionar uma experiência clara e simples.
Método da pesquisa
O estudo se baseia em uma pesquisa quantitativa realizada entre abril e maio de 2026, em parceria com a Epiphany RBC. Foram entrevistadas 4.373 pessoas com 18 anos ou mais e 497 tomadores de decisão de organizações no Brasil, Chile e México. No Brasil, participaram 1.460 pessoas e 151 tomadores de decisão de organizações. A amostra considerou pessoas das classes socioeconômicas A, B e C que incluem a prática de poupar entre suas estratégias financeiras. Isso não significa, necessariamente, que os valores poupados sejam expressivos ou que essa prática ocorra de forma recorrente todos os meses.
