Nova plataforma de anúncios do ChatGPT chega ao Brasil, mas ainda é limitada para pequenos negócios. Saiba como testar e o que considerar.
Leandro Ferrari
Pesquisar por cursos, softwares ou serviços já diz muito sobre o que uma pessoa quer comprar. No ChatGPT, essa procura acontece em conversa: o usuário conta o problema, fala suas preferências e pede comparações. Agora, com a chegada de anúncios, empresas podem aparecer enquanto o cliente ainda decide o que escolher.
Para Leandro Ferrari, especialista em marketing digital, essa novidade merece atenção, principalmente pela qualidade das informações que a pessoa dá durante a conversa. Mas isso não quer dizer que pequenos negócios devam tirar seu dinheiro do Google, Meta ou TikTok na hora. O canal ainda precisa provar seu alcance, opções de segmentação e retorno em vários setores.
- O ChatGPT começou a mostrar anúncios para usuários do Brasil e de outros países.
- Os anúncios aparecem separados das respostas e são identificados como publicidade.
- A OpenAI diz que não usa o conteúdo das suas conversas para direcionar os anúncios.
- Pequenas empresas devem testar com pouco investimento e acompanhar os resultados.
- Ainda não dá para todas as empresas anunciarem sozinhas, pois o sistema está em desenvolvimento.
O que foi anunciado
A OpenAI confirmou em 11 de agosto o lançamento do ChatGPT Ads no Brasil, além de Reino Unido, México, Japão e Coreia do Sul. Esse anúncio é importante porque o Brasil é um dos três maiores mercados da plataforma em usuários ativos toda semana, segundo informações publicadas pela Exame. Nesta primeira fase, a publicidade aparece para pessoas maiores de 18 anos nos planos Free e Go. Quem paga os planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Education não vê anúncios.
Os anúncios são mostrados separados das respostas, com uma marca de publicidade. A OpenAI afirma que as empresas não recebem o conteúdo das conversas nem dados pessoais dos usuários. A empresa também diz que o pagamento pela mídia não muda a resposta dada pelo sistema. Esses cuidados são importantes para manter a confiança das pessoas, que podem confundir recomendação e propaganda.
O que muda com a propaganda no ChatGPT
O grande diferencial é o momento em que o anúncio aparece. Na busca do Google, o anunciante tenta aparecer para palavras que a pessoa digita. No ChatGPT, o contexto da conversa mostra necessidade, limites e critérios de escolha. Por exemplo, uma empresa de software pode aparecer enquanto alguém procura uma solução para equipe pequena e orçamento limitado. Ainda falta provar se essa intenção mais clara gera vendas suficientes para valer o investimento.
O pequeno negócio precisa resistir à pressão de entrar em um canal só porque é novo. O teste faz sentido quando existe uma oferta bem definida, controle do processo de venda e clareza sobre quanto a empresa pode pagar por uma venda, diz Ferrari.
A plataforma começou a usar pagamento por clique e ferramentas de medição, mas sua estrutura ainda está em desenvolvimento. O acesso ao autoatendimento também é liberado aos poucos. Isso significa que nem toda empresa consegue entrar com a mesma facilidade que em plataformas maduras. Além disso, parte dos usuários mais avançados usa planos sem anúncios, o que limita o público.
Como começar a testar
Para uma pequena empresa, o mais seguro é fazer um teste controlado. Use uma parte pequena do dinheiro, divulgue uma única oferta e leve o usuário a uma página criada só para isso. Compare os cliques com cadastros qualificados, vendas, custo para conseguir cada cliente e margem de lucro. Um anúncio barato não adianta nada se atrai curiosidade, mas não gera dinheiro.
Os primeiros resultados devem ser vistos como aprendizado, não como autorização para aumentar os gastos. O empresário precisa descobrir quais perguntas aproximam o público da compra e ver se a plataforma entrega clientes que realmente avançam, explica o especialista.
Anunciar no ChatGPT pode fazer sentido para negócios que têm clientes bem identificados, boa estrutura para converter vendas e dinheiro disponível para testar. Para quem ainda não sabe o custo de cada cliente ou não consegue saber de onde vêm as vendas, essa novidade pode ser só mais um painel, sem resolver problemas antigos.
