Os pequenos e médios negócios são essenciais para gerar empregos e renda no Brasil. Apesar do momento de crescimento, os empreendedores enfrentam desafios como impostos altos, falta de crédito e dificuldade para encontrar mão de obra qualificada. O empresário JP Freitas, que atua há 25 anos no ramo da beleza, conta como investe na experiência do cliente e na gestão para vencer a concorrência.
Divulgação
Celebrado no último sábado, 27 de junho, o Dia Internacional das Micro, Pequenas e Médias Empresas reforça a importância dos pequenos negócios para a geração de emprego, renda e desenvolvimento econômico no Brasil. Em 2026, o setor vive um momento de otimismo, com crescimento nas contratações e na abertura de novas empresas. Mas, apesar do cenário positivo, os empreendedores ainda enfrentam dificuldades como juros altos, inflação e incertezas na economia.
- O Brasil tem mais de 236 mil pequenos negócios só no setor de beleza, segundo o Sebrae.
- Os principais desafios dos empreendedores são: impostos altos, burocracia, falta de crédito e mão de obra qualificada.
- JP Freitas, empresário do ramo da beleza, aposta em atendimento de qualidade e gestão eficiente para se destacar.
- O uso de redes sociais e ferramentas digitais ajuda os pequenos negócios a se comunicar melhor com os clientes.
- Projetos de formação profissional, como o JP Hair Education 5.0, preparam novos cabeleireiros para o mercado.
Com 25 anos de atuação no mercado da beleza, o empresário JP Freitas, sócio-proprietário do JP6 Studio, afirma que planejamento e capacidade de adaptação são fundamentais para garantir a sustentabilidade do negócio. Segundo ele, os principais desafios enfrentados pelos empreendedores continuam sendo a alta carga tributária, a burocracia, os custos operacionais, a dificuldade de acesso ao crédito, a necessidade constante de atualização e, principalmente, a falta de mão de obra qualificada.
"Nos últimos anos demos passos importantes para o crescimento do setor, principalmente com a evolução tecnológica, o acesso à informação, a profissionalização da gestão e a valorização da experiência do cliente. As redes sociais e as plataformas digitais aproximaram empresas e consumidores, permitindo uma comunicação mais direta e estratégica. Além disso, a busca constante por capacitação e inovação tem sido fundamental para acompanhar as transformações do mercado e manter a competitividade", destaca o empresário.
De acordo com JP Freitas, o setor da beleza passou por uma transformação significativa nos últimos anos. Somente em 2025, foram registrados mais de 236 mil pequenos empreendimentos ligados ao setor, segundo dados do Sebrae. Para ele, esse crescimento acompanha a mudança no perfil do consumidor, que passou a valorizar não apenas a qualidade dos serviços, mas toda a experiência oferecida. "Ambientes organizados, acolhedores e seguros, aliados a um atendimento personalizado, tornaram-se diferenciais importantes em salões, barbearias e espaços de estética espalhados pelo país", afirma.
Para enfrentar a concorrência cada vez mais acirrada, o empresário aposta em posicionamento de marca, diferenciação e gestão eficiente. "Hoje conseguimos nos destacar por meio de uma gestão estratégica. Investir na experiência do cliente, na qualificação da equipe, no fortalecimento da marca e no relacionamento de longo prazo são ações fundamentais. Também é importante acompanhar indicadores de desempenho, utilizar ferramentas digitais, manter processos organizados e estar atento às tendências do mercado para oferecer soluções cada vez mais relevantes."
Segundo JP Freitas, o JP6 Studio acompanhou essa evolução por meio de investimentos em qualificação profissional, gestão, tecnologia e relacionamento com os clientes. Entre as estratégias adotadas estão o fortalecimento da presença digital, a consolidação da marca e o desenvolvimento de projetos voltados à formação profissional e ao crescimento sustentável. A expectativa é encerrar 2026 com um crescimento superior ao registrado em 2025, consolidando ainda mais a atuação da empresa no mercado. Para os próximos anos, o planejamento inclui ampliar os investimentos em capacitação, tecnologia, fortalecimento da marca e desenvolvimento de novos negócios, além de expandir os projetos voltados à formação profissional, contribuindo para o crescimento sustentável do setor e para a preparação das futuras gerações de profissionais da beleza.
Formação profissional
No setor da beleza, o empreendedorismo enfrenta obstáculos específicos, especialmente relacionados à qualificação da mão de obra. Para JP Freitas, muitos profissionais dominam a técnica, mas chegam ao mercado sem preparo para administrar um negócio.
"O desafio não é apenas atender bem. É entender o público-alvo, escolher um ponto estratégico, calcular corretamente o investimento, formar equipes, precificar os serviços de maneira saudável e estruturar um salão que funcione como empresa, sem depender exclusivamente do proprietário. Muitos salões nascem do talento, mas precisam de organização, posicionamento e visão de gestão para crescer de forma sustentável."
O empresário ressalta que a formação de profissionais continua sendo uma das principais demandas do setor. "Observamos uma carência crescente de profissionais tecnicamente preparados e com visão de carreira. Por isso, desenvolvemos projetos educacionais, um deles é a 'JP Hair Education 5.0', uma formação de cabeleireiros completa do básico ao avançado, voltados não apenas ao aperfeiçoamento técnico, mas também ao comportamento profissional, atendimento, gestão, utilização de sistemas e ferramentas e desenvolvimento humano. Nosso objetivo é formar profissionais mais completos, capazes de gerar resultados para si mesmos, para os salões e para os clientes. Acreditamos que investir na formação é uma das maneiras mais importantes de fortalecer todo o setor", conclui.
