A gigante das bebidas disse esta semana que o ataque teve um grande impacto em suas operações domésticas.
A Asahi é uma das maiores cervejarias do mundo
O Japão está enfrentando uma escassez de produtos Asahi, incluindo cerveja e chá engarrafado, pois a gigante de bebidas enfrenta o impacto de um grande ataque cibernético que afetou suas operações no país.
A maioria das fábricas do Grupo Asahi no Japão está parada desde segunda-feira, depois que o ataque atingiu seus sistemas de pedidos e entrega.
Os principais varejistas japoneses, incluindo 7-Eleven e FamilyMart, agora avisaram os clientes para esperar escassez de produtos Asahi.
Em um comunicado na sexta-feira, a Asahi disse que estava "incapaz de fornecer um cronograma claro para a recuperação", mas havia iniciado o processamento "manual parcial" de pedidos e remessas.
Asahi é a maior cervejeira do Japão, mas também fabrica refrigerantes e produtos alimentícios, além de fornecer produtos de marca própria para outros varejistas.
Ela é proprietária da Fullers, no Reino Unido, e de marcas globais, incluindo Peroni, Pilsner Urquell e Grolsch. No entanto, a Asahi informou que apenas suas operações no Japão - que representam cerca de metade de suas vendas - foram afetadas pelo ataque.
Em seu comunicado mais recente, a Asahi disse que, como resultado das medidas de contenção após o ataque, os sistemas de pedidos e remessas no Japão foram afetados e também foi incapaz de receber e-mails de fontes externas.
"Embora os processos de pedidos e remessas baseados em sistema permaneçam suspensos, garantir o fornecimento de produtos aos clientes foi definido como nossa principal prioridade e iniciamos o processamento manual parcial de pedidos e remessas", disse.
A Asahi também informou que estava se preparando para reabrir suas operações de call center na próxima semana.
Atsushi Katsuki, presidente e diretor executivo do grupo Asahi, pediu desculpas pela interrupção.
"Estamos fazendo todos os esforços para restaurar o sistema o mais rápido possível, ao mesmo tempo em que implementamos medidas alternativas para garantir o fornecimento contínuo de produtos aos nossos clientes", disse ele.
Em um comunicado na quinta-feira, a FamilyMart - que é uma das maiores lojas de conveniência do Japão - disse que sua gama Famimaru de chás engarrafados, que são feitos pela Asahi, deveriam ter pouca oferta ou estar fora de estoque.
"Pedimos sinceras desculpas aos nossos clientes por qualquer inconveniente causado", disse FamilyMart, acrescentando que estava trabalhando com a Asahi para retomar a venda dos produtos.
A 7-Eleven, a rede global de lojas de conveniência de propriedade japonesa, interrompeu os embarques no país de produtos Asahi, incluindo sua popular cerveja Super Dry.
Um porta-voz da 7-Eleven disse que suas lojas foram avisadas para esperar uma escassez de produtos Asahi.
A Lawson, outro grande varejista japonês, também disse que esperava que alguns produtos Asahi estivessem em falta a partir de sexta-feira.
O varejista disse que planejava estocar produtos alternativos para minimizar o impacto nos clientes.
A Life Cooperation, outra rede de supermercados japonesa, também alertou que os produtos Asahi podem em breve ficar fora de estoque.
